中国移动十年成功偶然还是必然？

　  2000年，当时的中国电信如日中天，其实力之强悍，使许多人担心新出现的中国移动在市场上只能处于从属地位。但是没想到在这十年间，中国移动高歌猛进，成为全世界最具市场价值的运营商。到底中国移动的成功是由于偶然的机遇，还是存在历史的必然，值得深思。

　  开放的先行者

　  无可否认的是，中国移动在市场发展的几个紧要关头，都做出了正确的选择。

　  最初，中国移动从传统中国电信体制下解脱出来，虽然号称“轻装前进”，但也确实家底单薄，不但营业厅、固定资产等多留给了电信，许多客户关系也都需要重新做起。但也正因为如此，中国移动更加注重开放式产业链的构建，注重与合作伙伴共享收益。

　  分营后，中移动受限于自有营业厅的馈乏，与终端厂商和卖场建立起共生关系和社会合作经营渠道，在移动运营商所要求的统一形象、规范等品牌许可下，由社会力量出资建设代理收费、放号、业务变更等经营职能。中国移动既通过品牌授权节省了建设费用、人员成本费用，又可以利用代理利润与其构建“利益共同体”关系，并以此来达到对其的宏观控制管理、整体运营的效果，最终带动了终端商和代理商的发展。

　  引领品牌竞争

　  对于中国通信市场来说，中国移动带来的另一大启迪，则是他们率先把传统电信市场营销带到了品牌竞争的高度。对消费者来说，品牌则是优质服务的象征和保证，客户忠诚度的产生最初是源于品牌效应。2003年2月，“动感地带”正式推出，这是中国移动通信史上第一个客户品牌，也是中国通信市场发展史上的一个里程碑式的事件。

　  品牌在定位上可以分为业务品牌和客户品牌。中国电信业早有业务品牌却一直缺少客户品牌。中国移动品牌策略自“动感地带”成功推出开始，由以业务为定位标准提升到以用户为定位标准。开创了中国通信品牌竞争的先河。

　  市场策略灵活转身

　  最初，中国移动的主要竞争对手在引入GSM和CDMA网络技术方面，并不落后，但中国移动很快找到了自身的竞争优势所在，那就是网络质量指标。因此，“移动通信专家”成为中国移动品牌的主要卖点，昭示着中国移动开始走建设精品化网络之路。

　  当网络质量好的品牌形象树立起来之后，中国移动又及时转身，进入品牌阶段，如“动感地带”等，如前文所述，很快拉开了与对手的距离。

　  当对手纷纷效仿，通信品牌如雨后春笋之时，中国移动又完成了一次品牌形象上的“华丽转身”，把品牌体系由抽象化向概念化、服务化转变。

　  当时光进入2007年，随着中国移动领先优势的进一步确立，市场监管环境和社会环境都有了很大变化。中移动市场重心又及时转向了农村和行业应用，此时在中国移动的战略里，农村已不再意味着一种“村通”任务或者低端消费者群体。

　  今日，随着3G运营，中国移动又来到了一个新的路口，又将交出一份怎样的答卷？

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