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第一次拜访经销商之后的跟进工作


[ 潘文富 环球鞋网    更新时间:2010/4/1  ]    ★★★


   在第一次会见经销商结束后,马上要着手安排后续的跟进工作,要维系与经销商之间的热度,可别冷落了经销商。当然,这里所要把握的关键点是维系热度,不能过冷或是过热。所谓过冷,就是有些业务人员自认为首次和经销商谈的不错,经销商也表现出来一定的合作愿望,于是就拿拿架子,冷经销商一下,指望经销商来主动联系自己。而过热,就是有厂家业务人员若是急于求成,在首次会面后,就马上直接询问经销商的合作意向,做还是不做。

    所谓热度的维系,即是以维系双方的联系,保持双方初步建立起来的感情,加深双方之间的认知,合作关系的确立,应该是个水到渠成,瓜熟蒂落的事情,过快推进难免显得生硬了些,那么这个热度究竟如何把握呢?在首次会面后,做好以下几项工作:

    一、沟通备忘录

    沟通备忘录,就是首次会面的双方谈话内容。内容来源主要由现场全程录音、现场手写记录、自己记忆中的重点三部分构成,按照如下内容点进行分类整理:

    1. 双方情况介绍;

    2. 行业发展渠道与当地市场状况;

    3. 产品与操作概要;

    4. 双方所关心的其他问题。

    是按照内容分类整理,而不是记录成流水帐,更不要把双方的口语记录进去。当然了,这个沟通备忘录不能只是简单的谈话内容记录,而是要加些更重要的内容进去,诸如:

    1. 对经销商公司(不能对经销商老板个人)的夸赞,诸如网From EMKT.com.cn络完善,管理科学,信誉卓著等等,这也是在表示,厂家是很认可这个经销商的,或者说,这个经销商是符合厂家的合作伙伴选择标准的。
 
    2. 感谢经销商对当地市场的介绍和所给予的一些市场建议,并进一步说明,这些宝贵的建议是厂家前期所未考虑到,也将会帮助厂家在进行市场操作时,少走很多弯路,避免许多的浪费。说这些话的目的是两个:一是承认经销商的经验价值,也就是间接地夸赞经销商本人;第二也是进一步向经销商明确,这个市场,厂家是肯定要做的。

    3. 解答经销商当时提出的一些问题,尤其是在话别时,经销商最后提出的那个问题,这点说明经销商对这个经销商的重视,也是在间接表露合作的兴趣和期望。

    这些文字起草完毕后,打印出来,再用文件夹装订,快递给经销商,不要使用传真或是电邮的形式。

 

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