注意,你如去中关村,要看管好你的口袋。
来自山东的姑娘张玲(化名),不停地盯着过往的人群,她要发现下一个目标。
她的名片印的很响亮,“三星电子株式会社电脑笔记本及数码产品形象店销售专员”。这只不过是一个虚幌子,她的真实身份是中关村某商贸公司推销员。
第一步 摸你底牌
她每天的任务就是在中关村赫赫有名的鼎好大厦一楼,某商贸公司代理的三星电脑专卖店前,招揽顾客。
然后利用自己纯朴的外表加上不错的口才,把潜在的客户带到鼎好大厦对面的E世界8楼,让他(她)进入早已布好的圈套。
其实,张玲她们的手段其实并不太高明,但是如你马虎就会上当。你如想买台笔记本电脑,来到鼎好大厦。无意间,路过张玲所在的三星专卖店前,她会十分真诚地问你,“大哥你买啥牌子的?有看好的型号吗?”
这句话里,包含了很多玄机。主要看你来之前,对某些电脑品牌以及价格,是否在网上或者其他方式进行了解。
如果你说:“没有”。那好,那你进入了张玲的程序——“猛宰”。
第二步 带你到“体验中心”
由于你事先没有对某些品牌和价格进行了解,你只能凭借自己的常识来判断你要买电脑质量和价格。这在中关村,可能是最坏的依赖习惯,因为你要付出代价。
好了,你不知道价格和型号,张玲会十分认真地给你介绍,三星各种新上市电脑性能多么好、多么强大。这时,很多顾客是犹豫的,甚至想拔腿走开,到下一个摊位去询价。
别忙,张玲会说:“大哥,你是不是没有看中的?这旁边,有笔记本体现中心(十分糊弄人的概念),要不去看看?啥牌子都有,价格也便宜,一分钟就到。”
大而全,价格优惠,还能实际体现下,不错的主意。大多人数会被打动,而且一分钟就到。
好,去吧。显得十分朴素的张玲,边走边会给你介绍笔记本电脑好坏的参考标准:一是电池要耐用;二是处理器要快;三价格要便宜。这为她,推销的三星笔记本打下了基础。
不知不觉,你被带出了鼎好大厦,来到了对面的E世界大厦,进入电梯来到八楼。这里会有更多的人来“接待”你。
第三步 集体“轰炸”
为了迷惑,一进入八楼的“体验中心”(其实张所在公司的办公室,这家公司主要代理三星电脑),张玲会一一向你介绍,摆在墙边的各种电脑的质量和价格。总体下来,感觉三星最好,因为这些小牌子电脑的价格,被她放大,同比之下,三星当然最优。
看过之后,你被带到了贵宾室(单间,更容易不被其他客人打扰)。一个自称经理的人不请自来,会十分热情地再问你一遍,“您有看好的型号吗?”
如没有,那好办了。会有几个牌子的笔记本电脑摆在你面前,这里注定了其他杂牌子是绿叶。好了,经过一番斟酌,你会觉得三星电脑综合性价比更好。好了,买吧。
进入了砍价阶段,由于之前你没有在网上查询,你不知道你选中型号的价格。你只能凭借感觉来议价,这个感觉会坏事。因为张玲他们会把你看中的那款电脑价格提得很高,离谱的高。在你的脑海中,买电脑不是买服装,应该水分不大。那你错了,因为这个价格超出了你的常识判断。
经过一番博弈,你买单了。会觉得,很便宜。因为是新款上市,你并知晓这款电脑到底值多少钱。不错,新款。
第四步 增值税发票的猫腻
交完钱,张玲的经理会问你,要发票吗?个人还是单位?
大多数人会说:“要,开个人吧”。在中国团购一般会直接找厂家,或者有自己的渠道。“好,个人发票,还是增值税的,开好了,机打的,绝对正规!”17%的增值税,合理合法。
好了,结束了。你在一家正规店、买了台不错的电脑。那建议你,回家后,不要上网再查询你买这款电脑的价格和性能。
因为你看后,会十分好后悔和受伤。不看是不可能的,我们大多数人都会看。如去三星官方网站上看,你一定后悔。一台三星N148-OA03上网专用笔记本电脑,在三星官方网站的报价只不过是2618元,而你可能付出3500元、甚至更高价格。
第五步 应付退货的技巧
你一定会回去找,退货或者给个说法。一台2618元笔记本,张玲她们会比官方多卖500到1000元,不合理!!
你会回来的,张玲她们知道。她们改了昨天的质朴和谦卑,十分强硬地告诉你,这是市场行为,是议价的结果,你自己愿意买的,“我就是不给退货,发票开了,你愿意哪里告,哪里告去。”
有的人,不信邪,去工商了,没用,市场自由交易,愿打愿挨,谁能管?去E世界设立的所谓的管理办公室,得到答案几乎一样。
去打三星的客服投诉,没用,三星对终端销售是失控和放任的态度。“我们只负责价格指导,终端零售商的价格,我们不负责管理”。去打官司?几百元的差价,不够劳神。去打12315,老天,那个电话起过作用吗?
一通折腾下来,很多人疲惫了,几百元不够生气的呢!算了。有火气大的,不依不饶。那好吧,张玲的经理的经理出现了,笑容可掬。
跟你哭穷,自己的生意多么不易。“当初你不是看好了吗?这是市场交易,你实在觉得不平衡,大哥,给你个鼠标怎样?不行,再来个U盘”。这时,90%的人,会收手了。
你会说,同型号电脑别的商家便宜。这位经理的经理会告诉你,那些便宜货是被动过手脚的。的确,如果你知道价格。很多销售商会把内存减少或者其他手段,来赚取差价。
你还不认输,那好,你去告我吧,连鼠标也没有了。
火气大的动手,没问题,我们人多。
第六步 投诉无门
这就是中关村,类似骗局天天都在上演。你可以随意百度或者搜搜下,你会看见那么多哭诉无门的人。
网友probook也说自己遇到了同样问题,自己买了台电脑花了8800,多花了1500多。这些人经历了上述几乎类似的事情,每个人得到的发票抬头都是个人,而且都上了17%的个人增值税。
17%就是最大猫腻。一位业内人士说,其实增值税发票是开给单位的,对个人并不有效。而开增值税发票的公司,会利用这点进行抵税,一箭双雕。
在中关村这样的骗局,天天都在上演。上述业内人士说,几百元算是少的,一台3000多的笔记本,卖到6000元、甚至9000元的都有。“你来找没用,有的人都带电视台记者来了。也没有,谁让你愿意买了?”
这位业内人士说,中关村很多企业几乎天天在网上被人骂,他们知道,没关系,房租太贵、挣钱第一。
如果公司名声太臭了,他们有更好的办法,再换一个名字,因为每个企业都会注册几家商贸公司在自己名下,如用时随时拿出来即可。
这就是中关村,物欲横流、金钱为上。
《中关村失落》一书的作者方兴东曾经说:“我说的失落指的是,中关村在中国高科技产业的格局中丧失了中心地位和领导地位。”
虽然每天都经受着退货的纠缠,但是张玲会每天照常不误地出现在中关村鼎好大厦一楼柜台前,寻找下一个目标。(文/sun)
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