电视猜谜节目穿上直播马甲，狂骗观众话费

　　每经记者 谢晓萍 发自北京

　　眼下，国内很多电视台都在热播各种有奖竞猜游戏类节目——只需要拨打热线电话，回答正确一些简单的谜语或者问题，就可能得到千元大奖、电脑、手机等种种诱人的奖品。当观众耳膜不停受着电视节目里主持人歇斯底里地大喊着“奖金已经累计到1000元、2000元……5000元啦”的刺激，再看到如此简单的问题竟然许久也没人能给出正确的回答，这一景象着实有些让人心动，恨不得马上拨打电话说出答案，免费领取大奖。

　　然而，《每日经济新闻》记者经过调查却发现，所谓的“免费”领取奖品实际上却是一个精心安排的陷阱，电视有奖竞猜游戏背后蕴藏着许多不可告人的“玄机”。

　　现象

　　谜语超简单 接不进电话也枉然

　　早上9点钟，某电视台正在热播一档电视竞猜节目：“三只眼睛一条腿，每次只睁一只眼。”主持人声称奖金从1000元开始累计，并不停地向观众给出各种提示，在电视屏幕下方，此时显示出了短信发送方式、电话拨打方式以及该栏目的客服电话。记者观察到，每条短信的信息费和每分钟的电话费都是两元。

　　题目并不难，在主持人频繁提示下，答案几乎一目了然，但在节目播出过程中只有少数几位观众答题，给出的答案包括插座、照相机、眼镜等，当然，几位所谓的“幸运观众”全部答错，而此时主持人继续在电视上煽动观众：“只要你现在拨打电话，我们就会马上把您接到直播间，答对问题我们就会把4000元现金和一部3G手机送给您！”20分钟过去了，答案五花八门，“直播”还在继续，但简单的问题却依然无人能够回答正确。

　　一位叶先生向 《每日经济新闻》爆料，最近看了某省级电视台的一个猜谜节目，“什么东西买回去时像桌子，用的时候先摸摸它的头，再踩踩它的脚”，叶先生想了想，很快就想到了答案——缝纫机。看着被接入的电话一次次答错，奖金一步步上涨，叶先生也开始尝试着拨打屏幕上的电话参与答题，但将近20分钟过去了，他一直都没能被导播选中，而主持人在电视节目里接到的“观众”电话仍都是些不着边际的答案：汽车、自行车、摩托车。终于，节目在进行了大约半小时后，主持人接进一个电话，里面一声音说“是不是缝纫机呀”，主持人立即作狂喜状，声称将把5000元送给那位“幸运观众”。

　　“电话里尽是些激情澎湃的中奖语言，并告诉让你等候，导播会很快选中你的电话。然而，一直到电视里的节目都结束了，电话里还在提示让我继续往下操作呢。”叶先生愤怒地表示，“这不是明显在坑人么？”

　　调查

　　冗长提示始终跟客户兜圈子

　　据观察，以上场景几乎天天在各大卫视上演。对此，记者也曾亲身参与体验，并在电话接通后进入语音系统：一大套的资费标准介绍完毕后，再次由电脑录音介绍系统，“您已进入××电视台互动答题系统，在这里您将有机会领取现金大奖”，然后提示先用手机输入题目编号，接着又是一段冗长的“温馨提醒”，提示录入语音留言回答问题。经历了种种关卡，就是迟迟不能接入“直播间”。

　　在对类似竞猜节目进行调查的过程中，《每日经济新闻》记者拨打了黑龙江电视台广告部的电话。据广告部一工作人员告诉记者，最近在该卫视播出的有奖竞猜节目都是同一个叫“心动100”的节目组进行合作，不过该人士表示，黑龙江卫视只是将广告时段卖给“心动100”节目组。

　　记者随后又拨通了电视画面提供的监督号码，该号码不断重复“本热线不是答题热线，请马上挂断参与答题，答题请拨12590……”。而记者按照黑龙江卫视广告部提供的另外两组手机号码的客服热线再次进行拨打，并询问“该节目是否是直播、该节目组属于什么公司、该节目是否经过正规的审核公证等”等相关细节问题时，热线的客服人员却表示，“客服部门只能提供与节目相关的业务服务，不能回答这类问题”；记者要求对方提供可以解答相关问题的部门电话，但客服人员让记者等候，却一直未再提供任何部门电话。

　　对于为什么电话难以接通直播间，该客服人员表示，由于运营商的因素，许多号段并没有开通声讯业务；而这几天北京正在维修线路，要拨打的话，只能用中国电信的外地号码拨打。“打进来的人很多，只能排队等待导播切入。”这名工作人员反复向记者强调该节目的真实性。

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