家具大牌黑榜对决，富之岛负全责稍逊明珠

    2010年1月6日，国家质检网公布了2009年第三季度的家具检查结果。其中掌上明珠与富之岛两个行业“大牌”，由于床头柜力学性能指标未达国家标准，被点名批评，引起业内人士及消费者的关注。

    富之岛“负全责”VS掌上明珠“召回产品”

    两家企业同为业内大牌，但对待此次质检结果的处理方式却大相径庭。掌上明珠尝试“召回产品”（仍在进行中），富之岛则表示对产品问题将“负全责”。

    实际上早在9月22日，相关厂商均已收到初检结果。据闻，掌上明珠在收到通告的第二天就召开管理层大会，总裁王建斌宣布，立即封存该批次掌上明珠家具库存产品，同时联系该批产品的客户，召回床头柜。截止2009年10月，掌上明珠家具已召回该批次的大部分产品，剩余部分的召回工作仍在进行。召回的产品会按新工艺重新调整后，配送发放到消费者家中去。

    另外一方，富之岛于2010年1月13日在其官方网上发表声明：（力学性能未达标床头柜）经改进并送国家质量监督检验检疫总局深圳计量检定站检测，该项指标已达标。在声明中，富之岛宣称：“凡购买、使用富之岛品牌家具的消费者，因产品质量问题而给您造成的任何损失，我司负全责。”言下之意就是：要是买了富之岛的家具，出了问题，厂商会负全责。

    掌上明珠努力“防患于未然”召回产品，富之岛则表示“出了问题可以找我”，似乎仍纠结于我国家具质检的“力学性能”项目的重要性。在此次危机处理中，富之岛未免“稍逊风骚”。

    点评：

    富之岛和掌上明珠两家企业都是“大牌”，而且早在2009年9月份就获得“检查结果”并得知自己的产品有问题，却都等到第二年的1月份，国家质检网点名批评了，才发表相关声明。假如国家质检总局的检测结果一直未向公众发布，是否掌上明珠与富之岛都将“得过且过”，让产品质量问题随风而逝？国外厂家发现问题，通常是自发在其官网宣布收回产品，并进行补偿，不需要要质监局给了一鞭子，才喊道歉，体现了一种企业责任心；而富之岛与掌上明珠的处理方式，不禁让人对中国家具行业的“大牌”感到心寒。

    中国家具行业为何“无品牌”，从这件事上，我们算是初见端倪了。

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