影楼潜规则依旧存在，新规将促进行业洗牌

　　 南方日报讯(记者/胡良光)明明点了一个摄影套餐,新人们还得多掏几百元买回额外的底片,这样的扫兴事有望减少。从本月开始,国家《婚姻庆典服务》正式实施,其中就明文规定“录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带、数码资料等)一并交付给顾客”。记者探访广州市场了解到,多家影楼已承诺将为顾客所拍的全部照片无偿交给顾客,但仍有不少影楼“坚持己见”,顾客如要拿回新加底片,每张需掏20元到近百元不等。专家表示,此次新国标的问世,可以促进行业洗牌,淘汰不合格的公司企业。

　　 影楼开始赠送额外底片

　　 在东风路上班的白领小云,今年10月在广州某知名婚纱影楼拍摄婚纱照。她选的是2988元的套餐,只有30张底片可以入相册,当天自己和老公辛苦拍了一天,除了市内拍摄,还坐长途车到了开平,摆了N种pose、又不停换礼服,最后影楼拿出了三十多张相片,看上去都非常漂亮,小云和老公都很是心动,但摄影师表示每张底片得多加50元。想起一辈子就只有这么一次,两公婆就狠下心来了,不惜牺牲钱袋,要回了剩下的底片。

　　 记者了解到,在广州各大婚纱影楼提供的动辄两三千元的婚纱照套餐背后,新人们若想保留更多的底片则必须二次付费,新加底片每张价格从20元到近百元不等,入相册的话则要更多钱,这已成行业惯例。

　　 这样的“潜规则”很可能被打破。记者昨天获悉,由国家质检总局、国家标准化管理委员会起草发布的《婚姻庆典服务》,从本月起正式实施,其中便首次明确婚庆公司制作的婚礼音像制品应保证质量,并在规定的时间内交付顾客,交付的同时应将录制过程中的所有原始资料(包括底片、录像带及数码资料等)一并交付顾客。

　　 昨天下午,记者走访了广州市中心的多家知名影楼,发现“名人婚纱”、“色色婚纱”等影楼已承诺会将所拍“套餐”以外的所有照片无偿赠送给顾客。有的影楼之前规定“套餐”外每张照片卖60元,现在已经全部免费了。不过,仍有数家影楼认为国标不是强制性的,会根据自身情况决定是否最后采用。“金百合婚纱摄影”的服务员就表示,多要底片还需要多花钱,毕竟这是影楼的额外产品。

　　 “条款都由影楼制定,消费者根本没有讨价还价的空间。要是影楼拒不执行国标,我们也很难要他们赠送额外底片。”受访的不少新人向记者直言。

　　 “新规将促进行业洗牌”

　　 “此次新国标的问世,能更好地规范婚庆市场,促进行业洗牌。这对消费者有利,但对商家来说,全面推广仍需要时间。在这个过程当中,一些不合格的公司企业,尤其是一些皮包公司可能遭到淘汰。”广东省婚庆行业协会副秘书长林雪吟表示,一些规模较小的婚庆店眼光狭隘,接一单就宰一单,服务、收费等都极不规范,导致大量的消费纠纷出现。如果明码标价地收费,市民会更愿意到正规店里消费。

　　 据透露,目前省婚庆行业协会正与质监部门合作,计划在明年首度推出符合本地特色和实际的《广东省婚庆服务合同》,同时陆续出台与新国标配套的管理办法,包括对各家公司的诚信度进行店内挂牌、网站公布等公示。而工商等行政部门在执法过程中也可依据该标准处理。为了加强对婚庆行业的监督,该协会从本月15日起还将对会员单位的摄影师、化妆师等工作人员进行编号,一旦被投诉的次数累计达到一定程度,就将被曝光。新人们如遇到消费陷阱,可以通过网站投诉。

　　 专家表示,现阶段,影楼和顾客可以在签订合同时约定,在双方满意的前提下,针对不同情况订立相应的收费价格,比如“额外加相片每张要多少钱”等。

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