淘宝网页出错用户兑奖一度中断

　　本报讯（记者段九如）昨天，本报接到读者来电，称其参与淘宝网本月赢取20元抵价券活动，却在兑奖时被告知兑换编码已过申领期限。淘宝网公关部表示，可能网站网页出现页面错误，不能兑奖的用户可于今日联系淘宝网解决此事。

　　市民葛先生说，昨天下午，他在浏览游戏网站时看到淘宝网的网站活动广告，称“点击就送20元”。葛先生点开该页面后，看到此广告是淘宝网问答有奖活动第2期，时间为今年8月1日至31日。网页介绍的活动细则为，用户回答对4个问题后得到一串编码，用编码可兑换20元抵价券并有机会再中大奖。葛先生回答问题得到编码，兑换时，网页却弹出“此兑换编码已过申领期限”的对话框，“活动明明没结束，客服也说不出来原因，这不是骗人吗？”

　　记者按照葛先生提示进入该活动页面，发现记者取得的兑换编码与葛先生的一致。记者用其他电脑和用户名参与该活动，同样得到一串以YGEW开头的相同编码，且均被告知兑换过期。

　　昨天，淘宝网公关部员工表示，无论新老用户均可参加此活动，每个参与者应得到唯一的编码，可能是参与用户较多，导致网站出现页面错误，“出现重复的编码是系统出问题了”。目前，技术部工作人员已经在进行核查，目前尚未得出具体结果。该工作人员表示，淘宝网后台可以看到用户答题结果，未能兑奖的用户可于今日联系淘宝网兑换。

　　昨晚，淘宝网称，傍晚6点左右网页恢复正常，兑奖也可以进行了。

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