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客户满意:楼市的起点与终点(图)


[  新民晚报    更新时间:2005/7/23  ]    ★★★
中国指数研究院华东院副院长陈晟

  宏观调控之后,进入夏季的上海楼市平稳起来,供求双方都开始回归理性。一些开发商纷纷在销售策略上作出调整,而整个市场的成交量也形成震荡整理的格局。

  经过对市场的调查和分析,我们了解到,目前大家最关心的问题仍然是在现阶段,调价是否有用、调价幅度应该多少、何时调价最有用等问题。

  在市场中,原来那些品质一般、前段时间市场形势好时定位过高的楼盘,在楼市红火的情况下可以鱼目混珠,但是在逆市中缺点暴露了出来,从而导致滞销或者降价,这种现象是正常的,是市场回归理性的表现;但是对于大多数楼盘品质优良,注重产品创新和客户服务的开发商来说,降价不一定是个理想的方式,尤其是在很多楼盘采用降价促销方式的时候,简单的降价促销不一定能达到理想的预期效果。

  房地产市场的本质是供求、是客户!不论市场如何变化,这个本质总不会发生变化。这就要求开发商更应该做的是勤练内功、对楼盘产品的进化和升级进行深入剖析,尽全力做好产品和服务,给购房者提供高性价比和高附加值的产品,达到最高的客户满意和顾客认可。

  楼市盘整,最终仍然要回归到客户满意上来,这才是市场的本原,也是开发商得以生存的根由。

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