“四一模式”让ＨＲ成为战略合作伙伴

N本报记者 陆烨垭
   
　　在泉州企业中，人力资源部和销售部谁更重要？或许在之前，不少企业会用实际行动表明后者的重要性，然而在危机之下，前者的地位开始逐步凸显。
 
　　究竟人力资源部如何才能成为企业的战略合作伙伴？4月25日，仝博咨询在晋江举办的HR论坛上，高级顾问师涂满章和王银生就和业界探讨了这一话题，并提出了“四一模式”的HR管理理念。

危机之下呼唤HR改变角色
 
　　涂满章向大家讲了这么一个案例：
 
　　某大型集团公司在开会，销售部经理说：“我们没必要在会上讨论销售部和HR部的重要性，假如让销售部和HR部整个部门休假一个星期，公司肯定不会批准销售部，但是HR部全体休假两个星期也没有关系。”HR部经理显得十分尴尬……
 
　　显然，这种尴尬，在不少公司都发生过。从中折射出HR部在相当一部分泉州企业中的角色和地位。在不少人的印象中，HR部既不懂业务，又不懂管理，他们甚至也不用关心企业的发展状况，因为这些似乎都与HR部没有关系。
 
　　“经济危机下，人作为一种资源的重要性越来越引起重视，企业之间的竞争从本质上是HR的竞争，任何企业的发展都离不开优秀的HR管理。”涂满章认为，如果HR部还停留在传统的人事管理事务上，已经不能满足企业发展的需要。时代呼唤着HR部要尽快完成角色的转变，尽快从传统的人事管理者转变为企业的战略合作伙伴。

“四一模式”让HR成为战略合作伙伴
 
　　“HR部要真正成为企业的战略合作伙伴，绝不能停留于一种理念，关键是要寻找到可行的路径，而‘四一模式’就值得企业借鉴。即一个前提，转变观念；一个方向，制定战略；一个基础，构建体系；一个核心，重塑团队。”涂满章表示。
 
　　王银生具体分析说，首先HR从业者自身的观念要转变，以更专业的视角来认清自己的职业定位和角色；人力资源部要真正成为企业的战略合作伙伴，那就要确保HR管理的各项工作真正为企业的战略服务。这就要求系统制定HR管理战略，清楚企业的愿景规划和战略目标，确保HR管理战略作为企业发展总体战略的重要组成部分，对实现企业总体战略起支持和推动作用。
 
　　在前两个“一”的基础上，王银生认为，企业还需要构建一个“以客户为导向”的战略HR管理体系作为基础。首先，要明白HR部的客户包括：高层管理者、直线管理者和员工三个层面；其次，每个层面客户所需的“产品”，HR都要了解，比如，高管期望从HR部那里得到思想、领导能力和战略的支持与配合；直线管理人员希望获得具有高绩效的员工和有效管理员工的实用工具等；此外，根据“产品”要求确定需要运用哪些“活动”来满足客户的需要，发挥HR管理的战略作用。
 
　　HR部要成为企业的战略合作伙伴，还有一个核心就是：要根据战略合作伙伴的要求重新塑造一支HR管理的团队。比如，美国GE公司提出的HR从业人员的胜任素质就包括：功能性才能，即员工能力评估、企业HR效率评估、薪酬系统设计等；企业管理的才能，包括企业内的政治和权力、企业及财务的整体评估、企业组织和工作设计、发展战略和策略联盟等，以及组织才能和个人才能等。

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