TCL率先推动“服务下乡”

    从今年2月1日开始，“家电下乡”在全国全面铺开，成为全国农村消费者关注的焦点，也是拉动内需的一个有效切入点，但是大量的产品卖到农村消费者手中之后，随之而来的售后服务问题将接踵而至，农村消费者在得到“家电下乡”产品实惠的同时，能否得到服务的实惠呢？

    据悉，针对“家电下乡”中的服务问题，国际彩电巨头TCL率先在“服务下乡”上投入动作。为让农村消费者能够享受到更便利、更迅速的售后服务，TCL除了选择代理与自有服务人员的方式，建立国内最健全、服务人员水平最高的服务团队之外，TCL积极兑现“家电下乡”的服务承诺，首批采购200辆服务车，用于全国服务网络，包括对农村市场进行“定时定点下乡巡回维修活动”，帮农村消费者送货上门等服务。TCL集团副总裁黄伟强调，要让TCL在“家电下乡”中，“产品下得去，服务上得来”。

http://cn.ppzw.com/ppzt.html

1