淘宝网购规则被山东立法采纳

　　网络购物在中国兴起时间不过5年多，但网络购物以其便宜、丰富和便捷的特性已经成为中国人购物的首选渠道，为了保障这一新兴市场诚信、透明的购物环境，以淘宝为代表的众多网络购物平台出台了一系列的消费者保障计划，使得网上购物投诉比例不到传统购物的1%.

　　据悉，近期在山东等地区，淘宝网提倡的“7天无理由退换货”等规则甚至被立法时采纳，成为法定的网络购物保护措施。

　　淘宝网：三大措施打击假货

　　据了解，淘宝网目前有三大措施打击假货。

　　首先是机器排查，淘宝网开创性地建立了标准产品价格库。这个庞大的标准商品的价格库，涵盖淘宝上销售的大部分标准化商品。淘宝网会在该类商品的商品页面发布参考价格，提醒消费者不要购买和标准价格相差超过一定幅度的商品。目前这一价格库刚开始起步，在进一步完善中，未来将增加更多的智能化功能。另外，如果某些商品价格波动异常，假货的可能性很大，机器会将此商品自动下架。

　　另外，对于不能通过机器排查的非标准商品，淘宝网还设有专门的人工排查部门，做到24小时巡查，随时下架问题商品。

　　同时，淘宝网在每件商品页面的正上面显著位置都有“举报此商品”的按钮，淘宝网上的1亿会员都是商品审查员。

　　淘宝网消费者保障计划影响立法

　　2007年3月8日，淘宝网推出了“消费者保障计划”，并率先提出网上购物“先行赔付”的概念。“7天无理由退换货”、“假一赔三”等举措。这些保障消费者的措施被大多数网络购物商遵守，成为网络购物的行业规范。

　　在山东等地区，“7天无理由退换货”等规则被立法时采纳，成为法定的网络购物保护措施。

　　另外，由于消费者普遍存在举证难的问题，淘宝网还在线上市场首创了“买家申诉、卖家举证”的规则，这一规则领先于线下购物的“谁申诉、谁举证”。

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