史玉柱大把捞钱秘密武器

　　做企业没有冬天。越是危机来临的时候，越是需要警醒，越是需要机敏。要戒备一丁点儿风吹草动，要捕捉稍纵即逝的机会。在一片冬日的喧嚣声中，史玉柱却动若脱兔般上窜下跳地捕捉机会。

　　——2008年7月1日，巨人投资和51网联合宣布，双方已达成一项最终投资协议，巨人集团将斥资约5100万美元现金收购51网的25%股权。

　　——2008年10月28日，五粮液(行情论坛)保健酒公司联手史玉柱旗下的巨人投资有限公司，签署了一份长达30年的战略合作协议，销售策略和团队执行将由巨人投资来完成。

　　静如处子，动若脱兔。史玉柱静下来可以守在电脑前做客服十几个小时。史玉柱动起来又会剑指上下游，而且跨行业。史玉柱是企业家的另类。在多数企业家围在火炉边熬冬时节，他却机敏地捕捉着商机。这种精神和活力是从哪里来的？

　　地头力助史玉柱翻身

　　1999年脑白金起步时，史玉柱到江阴走乡串户，去发现消费者真正想要什么和通过什么方式获得。老大妈们都喜欢抗衰老的脑白金，但不舍得自己买。要是别人送礼会很高兴。当一个老大妈说送礼，你可以不在意，当10个、100个300多个老大妈异口同声地说“送礼”，就蕴含着巨大的商机了。于是直到今天我们还在遭受着“送礼只送脑白金”的蹂躏，直到今天脑白金还是能够给巨人贡献几十亿元计的利润。

　　网络游戏“征途”，史玉柱又当仁不让地成为研发领军人物。史玉柱从不食用脑白金，却是个“骨灰级”的网游玩家。史玉柱以激情投入“征途”游戏，难怪史玉柱说：“做游戏，我找到了归属。”

　　这个年过40岁的人，是《征途》这款游戏开发的领军人物。史玉柱坚持在开发这款游戏的过程中与600个玩家聊天，每人至少两小时。史玉柱平心静气地进入了十几岁的少年情怀。对人性的这种把握和定力，是史玉柱主导的《征途》不同于任何一个网游的根本所在。

　　《征途》成功上市后的史玉柱，不像大多数老板那样忙于各种论坛和EMBA班学习，也不习惯于跟政府要员和名商大贾私密聚会，更没有许多老板的唱歌雅兴，而是“每天大概有10个小时做客服，很喜欢做”。他在游戏里和玩家聊天，看玩家在“骂”什么，然后想办法解决问题让玩家“更爽”。他知道，那是《征途》能够一刻接一刻地更新的原动力。玩家每分钟遇到的问题，都是游戏本身要解决的问题。这种问题，老板冲在第一线，跟老板听汇报来决策，完全是不同的两回事。

　　史玉柱的地头力

　　史玉柱向我们展示了一种新鲜而又普通的力量：地头力！

　　“地头力”是个在日本商界很流行的词汇。它是指不靠记忆或经验得来的知识，是一种现场瞬间反应的能力，一种从零开始的思维突破能力，一种对现地、现场、现物、现时找到解决办法的能力。近年日本企业越发重视地头力，原因也在于企业认为当面临从来没遇过的新挑战时，如果一个人能够快速反应，清楚说出自己的逻辑和假设，言之成理，并具说服力和沟通力，就是企业最需要的人才。一个公司的强盛，不在于它的规模，而在于“地头力”是否强劲，在于公司是不是建构在“地头力”的基础上。

　　史玉柱的地头力体现在四个层次上。第一，体现在他对目标的锁定能力和各种可能性的假设能力上。一种从最终客户需求点出发的极致思维，使他具有了非同一般的“从结论思考”的假设能力。第二，体现在一种大局观，一种像鹰盘旋在高空对他的标的物周边环境的俯瞰能力。把公司经营的事，从大局上想明白了，才有了他义无反顾冲在研发、销售、客服等第一线的果断。第三，一种还原本真的单纯，一种在复杂现象中的抽象思维能力。第四，还有一种抓住自己真正喜欢做的事的喜悦。假设能力、俯瞰能力、抽象力、喜悦的结合，让史玉柱把做企业归结为“凡是战略就是关注客户心智，凡是执行就是持续关注客户心智”。

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