铱星系统的技术是非常先进的。围绕地球的66颗卫星构成的超级通讯网络,使铱系统用户可以不依赖地面网而在地球上任何"能见到天的地方"直接通信。与传统卫星通信相比,铱星具有明显的优点:铱星运行轨道低,更易于实现全球个人卫星移动通信;覆盖面广,能为全球任何一个地方提供通信。
但是它的市场定位是错误的。用66颗高技术卫星编织起来的世纪末科技童话在商用之初却将自己定位在了"贵族科技"。铱星手机价格每部高达3000美元,加上高昂的通话费用(国际话费平均7美元/分钟),使得通信公司运营最基础的前提---用户发展远低于它的预想。它开业的前两个季度,在全球只发展了1万用户,而根据铱星方面的预计,初期仅在中国市场就要做到10万用户,这使得铱星公司前两个季度的亏损即达10亿美元。另外,在系统本身不完善的情况下,铱系统迫于时间表的压力而匆匆投入商用,差劲的服务给用户留下的第一印象对于铱星公司来说是灾难性的。因此,到铱星公司宣布破产保护时为止,铱星公司的客户还只有两万多家,而该公司要实现盈利至少需要65万个用户,因为每年光维护费就要几亿美元。
铱星的教训告诉人们:即使是像电信这样的高技术产业,像铱星这样的创意,如果它只是给少数人"享受"的未来科技,缺乏大规模的市场需求也难有强大的生命力。市场的驱动应该始终是任何产业或创意的价值核心。
1