老人取款后称银行没给钱，工作人员护送回家消误会

    12月17日，一位老人取款1000元后却认为银行没给钱。随后老人在身上找到了1000元，但仍坚持认为“此钱非彼钱”。银行方面核实记录，并查阅监控录像后确认，老人身上的钱是从银行领取的。银行员工将这名“倔强”的老人送回家，得到老人家人的感谢。

 　　当日上午9时，南宁市衡阳西路北部湾银行网点营业后，一个顾客是一位老人。老人递上存折，要取1000元。营业员一番操作后把存折和1000元递了出去。老人拄着拐杖走到一边坐下，几分钟后，他又走回柜台前，冲营业员说：“你怎么没把钱给我？”

　　市民蒋先生说，当时顾客很多，老人这么一嚷，引起不少顾客关注。有人帮忙在地上找寻，有人询问老人是否拿到了钱，老人坚持说：“银行根本没给我钱。”

　　柜台内的银行负责人得知情况后，马上查询了账户记录和操作流程，并询问了当事的营业员，并没发现异常。客户经理林小珍询问老人：“您是不是忘记把钱放在哪了？你再找找口袋。”老人先摸了摸裤袋，没有，然后掏了掏衣服口袋，掏出了一叠钞票，点了点，正好1000元。众人以为误会已消除，但老人却坚持说：“这1000元是我自己的，银行没有给我钱。”为保险起见，林小珍和银行值班领导一起查看了监控录像。录像显示，老人已把领取的1000元放入衣服口袋。

　　老人此举是否有欺诈之嫌？银行员工认为，老人年纪大了，容易忘事，出现这种情况估计也是一时健忘，银行不会为难老人的。

　　面对老人的“坚持”，银行工作人员犯了难，想联系他家人。老人说自己没有手机，也不记得家里的电话。工作人员提出让民警来处理，但老人拒绝，并认为“监控录像是银行自己弄出来的”。

　　此时，林小珍提出，由银行工作人员送老人回家，一方面保障老人路上安全，另一方面可以和他家人说明情况。老人同意后，林小珍边走边和老人拉起迹，老人的情绪也渐渐平和下来。老人家住衡阳西路一巷，老伴得知此事后，连忙感谢说：“老头子姓吴，平时有些糊涂，今天去取1000元，儿子帮忙都不许，偏要自己去。你们那么负责，把老头子送到家，太感谢了。”

http://czwy.ppzw.com/new/

1