人力资源储备，您做好了吗

    近期，常州晚报的一篇报道在保险业引起了规模不小的“地震”。

    正在筹备中的合众寿险公司遭到新华寿险公司员工的打砸。据该公司员工反映，当天上午10时不到，这伙人就冲上了公司11楼的办公区。合众人寿公司中有不少员工以前都曾在其他保险公司从业过，一见冲进来的这伙人中，有不少是相熟的面孔。据他们反映，既有新华人寿公司现任一区和二区的经理，还有营销业务员。 

    合众人寿公司员工称，这伙人率先冲进设于办公区培训教室，见桌椅就砸，然后直扑办公室，拿起转椅对着电脑砸。连着打砸了两个办公室后，这伙人似乎还不解恨，有的人拿着转椅砸向了过道上的墙面，其中一人抡起转椅摔向了公司的玻璃大门。 　　

    "合众人寿的招贴画被撕得粉碎，厚重的玻璃大门立马成了一堆碎渣，他们真做得出来，瞎来。"合众公司员工表示。 　　

    据了解，合众寿险公司筹备处被砸掉4台电脑，1套音响，1台投影仪和十几张桌椅。

    与此事件密切关联的是新华主管对打砸一事表示不太不清楚，但是随即却对合众人寿"挖墙脚"大发牢骚

    该公司负责人表示，合众人寿公司筹备处被砸一事，他本人事先并不知情。通过调查，他才得知：公司营销业务人员当天上午确实到过合众人寿公司。这位负责人强调，据去过的新华人寿营销业务人员反映，他们只是想去合众看一下被挖过去的业务人员，到达合众人寿时，发现已有人在闹事，至于后来动手打砸一事，不清楚。 　　

    这位负责人随即叹出一肚子苦水，近一两个月来，新华人寿公司饱受合众人寿"挖墙脚"之痛。仅6月20日，新华人寿一下子就被挖走了20多名营销业务员。这位负责人称，作为一家进入常州市场不多久的公司，新华人寿在营销业务员的培训上花了很多功夫。但辛辛苦苦培训出来的员工，结果却被别人许以高薪、不断地电话、短信骚扰等不正当的手段挖走了。最可恨的是不断出现"家贼"。这位负责人称，有些人潜伏到新华人寿公司内部，搞策反工作，瓦解新华人寿营销员队伍。而且，最近1个月来，受"挖墙脚"影响，新华人寿的保费业绩已受到了很大影响。

    保险业的代理人管理一直受到广大百姓的议论，此次事件虽然目前还不能定性，但是至少有一点已经是准确了，参加打砸的人员确属新华人寿的员工。在某大型网站的下面跟帖中，一个网络访问者反映了新华人寿的打砸事件不仅仅这一次。不知道那些买了新华人寿保险的百姓会对此有何感叹，又有多少人下次还再去信任保险代理人所说的诚信。笔者也曾有幸与新华人寿上海分公司的一品牌部经理打过交道，对方的诚信让我不敢恭维。

    任何事件的发生必然有它的因果关系，此次事件中，我们不能说谁对谁错，但是从中却不难发现新华人寿在管理中的混乱。

    从新华人寿的负责人口中可以看出，在一两个月来，常州地区的新华人寿公司饱受合众人寿"挖墙脚"之痛。

    事实上，"挖墙脚"的事情在保险行业内已不是一次，二次了，大到挖保险公司的副总经理，小到挖一些业务销售高手，某保险公司在业界被冠名为“黄浦军校”。一家大型电子企业花巨资将厂里的2个技术人员送到国外培训学习，学成回国后，企业又花几百万购进了先进的设备，为这二位技术骨干创造条件开发项目。

    在项目刚刚取得了一些初步效果时，这二位企业十分珍惜的人才却被竞争对手挖走弄同样的项目，而自己刚刚发展的项目因为人才的流失而不得不停滞下来，前后损失近千万。如果按照新华人寿的逻辑思维，别人这样挖我的墙角，不去和别人拼命才怪。

    从表面看来，挖墙角是由于对方企业的不道德行为，自己员工不忠诚企业，但是从实质上来看，完全是由于本身的管理制度不完善造成的。

    一：人才储备

    众所周知，英特尔公司在刚创业的时，依靠设计师费根的第一代处理器8080占领了巨大市场。但谁也意想不到的是，费根在关键时期离开了英特尔，并带走了2名重要的技术人员，在外面重新组建了一个新公司，并推出了比8080还要先进的产品。这个变化，基本上将英特尔的市场抢去大半，直到几年后，英特尔公司在从死里逃生，逐步恢复元气。

    从此次时间后，英特尔公司一方面重视技术人才的引进，另一方面重视团体力量，每一个项目的开发都有主创人员和备用助手。

    作为国内有名的寿险公司，在人力资源管理上应该有一系列流程，如何在关键岗位人做好人才储备。一个关键性的岗位，应该有众多的人员可以随时顶替上去。对于保险这个行业，特别是在销售人员上面，招聘和培训应该是永远不能停歇的活动。

    二：竞争对手分析

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