系列专题:
分众无线315事件
今年的3.15晚会就轰了一家企业------分众传媒。由此分众传媒在中国的名声大振。这是一次花多少钱也做不来的广告。可我们的分众传媒傻了,我们没有动作了。这样一次机会我们的分众没有好好把握住,实在可惜。
我在很早前就在全球品牌网发表了篇文章《品牌危机管理:态度决定一切》,在这篇文章中我对品牌危机后的方方面面都作了完整解答。这次的315晚会,对分众传媒的广告价值在十个亿之上,可分众传媒不仅没有把握好机会,还让品牌的品质大大在缩水,都一个月了,分众还没有正面出现,这真是品牌业界的悲哀。
早在315的当天晚上我就想,分众传媒应有的动作,同时也想作为一个信息时代的巨子,一家在美国的上市传媒公司,他们的高人一定不少,他们一定会比我更高明。在品牌中国的专家栏中,分众的江南春还是大名鼎鼎的品牌专家,想必这样一次机会他一定能巧妙掌握。而到今天他都没有太多的反应,这就让我对他这个品牌专家的身份产品怀疑了。作为分众传媒早就应做以下动作了:
一,3月16日江南春就应出现在媒体面前,诚恳地向全国的手机消费者道歉。这一天分众传媒的品牌知名度要比前三年所做的一切都要高,而且要高得多得多。表明公司的态度,这是公众的不对。同时让全国人民知道,我江南春是一个诚实的人“真的没有想到,这样的短信会对人民的生活产生这样的影响!”
二,向全国的手机用户,以分众传媒老总江南春个人向全国的手机用户普发一条短信:由于分众传媒的工作失误,多日以来分众给您生活带来了极大的不便,我深表歉意!不说其他,就这条短信的广告价值也是上市资金卖不来的。
三,十七日当天在人民大会堂或在中国电视台召开新闻发布会,联合中国工业与信息化产业部、中国移动、中国联通、中国网通向全国人民发出打击垃圾短信全国宣言。你江南春举起手来向全国人民宣誓,你想想这样正面宣传分众是多么难得的机会,说实话:你哪有这样的机会,哪有这样的资格,全国人民都在关注你分众,都在关注你江南春。
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就这样几下,公众传媒的品牌价值就一下突破五十亿之上。全国人民不仅不认为你分众传媒不好,反而认为你是一个有着社会责任的企业,一个有着社会责任的企业家。你在消费者心中是这样一个品牌形象,你做什么事不成呢?
而今天的分众传媒呢?你闭口不是傻吗???吴子敬在这里要三问江南春!
作者吴子敬系品牌研究专家,创新中国论坛www.cxzg.org秘书长,商界领袖杂志主编,作者邮箱:cmpcom@163.com
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