伊莱克斯频繁换帅，对消费者“承诺”轻飘飘

    “伊莱克斯对中国有一个长期发展的承诺。”5年来的第5任伊莱克斯中国掌门人李艳,在其就职演说中讲出这番话时声音态度很认真。

    不知道李艳知道不知道,她的前4任,当年在同样的场合上也说了同样的这段话,我宁愿大家相信这只是一句官场上的话。

    作为记者,我与伊莱克斯差不多有六年多的交道了。第一次亲密接触是那篇著名的《真假伊莱克斯》。当时,伊莱克斯中国区总裁刘小明率领一帮高管气势汹汹地杀到广州召开记者会,扬言“要与报社法庭上见”。但半年不到,刘小明就被伊莱克斯总部单方面宣布解职。

    其后的两年里,我每年都有机会在上海采访到伊莱克斯全球CEO汉斯伯格先生,而且每年都满怀敬意地记录他关于“中国是伊莱克斯全球最重要的战略市场”的承诺。

    除此之外,再无伊莱克斯哪怕一点点的亮色新闻。刘小明的离职,反倒是成就了无数行业等待再就业的职业江湖郎中们,纷纷来为重病缠身的伊莱克斯中国施展其江湖秘方。然而数度高价换郎中,都换不来病情好转；几次调整汤药,总是水土不服,直接导致伊莱克斯饱受诟病,在中国市场出现巨额亏损。

    当刘小明、白桦志、唐佳敦、薛佳玲、李艳先后代表不同行业轮番上阵的时候,当我身边那伊莱克斯的忠实用户再也无法忍受其冰洗质量的时候,我才恍然大悟:原来伊莱克斯所需要的,只不过是在中国市场保留其全球白电江湖龙头地位的光环,而不是对消费者真正负责任。

    于是,走马灯式的换帅是伊莱克斯廉价博取中国媒体眼球的炒作幌子,伺媒体对此再无兴趣的时候,郎中又来、汤药又换。当然,去年伊莱克斯也曾成功地占据过各大媒体的焦点头条,一则是两度遭遇本土厨电同行帅康的专利侵权诉讼,伊莱克斯连诉连败；一则是其公司某位女员工的裸照上网,通过网络在都市白领间疯狂流传,其恶劣影响不逊于现在的“艳照门”。

    5年来,每一任伊莱克斯中国总裁上任,都会重复演绎“我和我的团队对伊莱克斯在中国的发展充满了信心”。这一次,请让我们一起倒数李艳女士在伊莱克斯的日子吧!

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