壳牌：能源大鳄的荣耀之路

    壳牌的价值理念要求壳牌在做任何事情都必须考虑如何在经济、社会和环境影响之间取得平衡，在短期需要和长期需要之间取得平衡，全球所有的壳牌分公司的计划都必须以此为基础，并且还将这种理念延伸到可持续能源的发展战略上。
 
 
    每当提起壳牌，很多人可能只想到它是世界500强之一，或是路边的加油站。事实上，“壳牌”无论是航空燃油、铺路的沥青、保障工业齿轮运转的润滑油，还是多种石油、石化产品，都已广泛应用在社会生活的方方面面了。
 
    从古董小店到行业巨擎
 
    壳牌的起源可以追溯到1833年，马科·森默在伦敦东区开了一个小店，经营古玩、古董以及来自东方海洋中的贝壳，这项生意的利润非常丰厚，不久他就把这项业务发展成一项常规的进出口贸易，并于1890年涉足石油业务。在马科·森默的儿子接手公司业务后经过多次实地调查和访问，便决定通过苏伊士海峡发出世界上第一艘油轮，开始向远东出口煤油。为纪念父亲创业的成就，小森默在注册商标时，将其命名为“壳牌”。1897年，小森默将他的企业命名为“壳牌运输贸易公司”，并选用了一种扇贝作为壳牌的可视标识。1907年壳牌公司与同样活跃在远东的对手——荷兰皇家石油公司合并，改名英荷皇家壳牌集团。它的两个母公司总部分别设在荷兰海牙和英国伦敦，其中荷兰公司持股60%，伦敦公司控股40%。两家公司彼此独立，分别在荷兰和英国挂牌上市，可以互相购买对方的股票，拥有各自独立的董事会。
 
    随着新公司的业务飞速发展，逐渐形成石油勘探和生产的国际网络。20世纪50年代后期，石油已经成为主要的能源，这个时期，壳牌公司提供了世界石油产量的近1/7，此后20年间，壳牌的石化产品范围不断扩大，并在全球开设了30多个生产厂家。伴随中国对外开放政策的实施，壳牌也先后于1985年、1987年在深圳设立了两个合资油库。在中国市场，壳牌润滑油多次获得过消费者喜爱的汽车润滑油品牌。目前，壳牌在中国的实际投资额已超过20亿美元，是在中国投资最大的国际能源公司之一。
 
    长盛的DNA 
 
    一个企业，有很多幸运因素可以促其成功，但成功后如何持续保持并放大成功，却不总是那么幸运。一般来说，企业能否持续发展，取决于企业有无一个好的价值观。 
 
    壳牌的价值观是“人性化管理”，这一理念如同DNA一样始终贯彻于其全球统一的核心政策之中。壳牌把过去按地区和部门多头管理转变为按业务范围直接进行管理，让下属分公司的主管在享有更大自主权的同时必须对本公司的经营状况直接负责，从而确保公司经营战略得以实施，最大限度的发挥一线企业的主观能动性。
 
    因此，壳牌对一些非常有潜力成为高层管理者的员工给予特别的关心和培养并提出了一个相应的“发展计划”。在这“发展计划”里，老板会制定技能提高的目标，并进行督促指导。当个人发展需要公司帮助时可向公司申请费用或时间，公司鼓励个人发展，结合公司的需要，给员工提供更多的职位锻炼。同时，公司还组织了评估发展中心，员工在这里会受到业务方面的强化培训。比如一个实战的例子让员工分析，或一起讨论，在旁边观察和辅导的有经验的经理们，会为员工提出有价值的建议，指出他们在哪些方面做得好，哪些方面还有提高等，从而帮助他们得到最好的发展。
 
    在壳牌工作的许多员工需要做的就是更好地进行全球沟通，也就是要做很多琐碎的工作，比如发送很多电子邮件卡片、网站视频、远程电信会议等。这样员工就有机会随时与高级领导者保持沟通。通过这些开放的资源，员工也可以内部申请工作，在公司内网上获取职业指导。
 
    壳牌还为120个国家开发了一个“全球竞争力框架”，使员工可以看到他们在目前的职位上需要具备哪些技能；开发了全球工作描述和职业发展路径，使员工可以了解为实现自己的职业发展目标是什么；建立正式和非正式的反馈系统，并进行全球意见调查，每隔一年来衡量员工满意度和贡献度。另外设立报酬和奖励体系，鼓励团队合作和个人贡献者，尝试建立清晰、公平和开放的绩效管理体系。同时，作为世界著名的油品公司，壳牌公司积极参与世界各地的赛车运动，对于车用润滑油的推广，壳牌制定了一整套完整的市场计划，进行强大的广告宣传和促销推广活动，使壳牌的品牌和产品形象深入人心。
 

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