第一品牌策略有三个含义:
·在新市场用户心里建立最强势品牌。
·在目标市场使品牌覆盖面最大。
·在跨越周期给定的时间里快速完成,一步到位。
笔者在新作《跨越式战略》一书中,总结联想、海尔、蒙牛、百度等大量跨越式企业快速打造第一品牌的成功经验,从中提炼出一套系统方法,即塑造与推广第一品牌的八步骤:
第一定位,超值商品,符号聚势,销售渠道网络,制高点,舆论中心,深度关系,临界突破。
百度在2001年在国内率先推出“搜索引擎竞价排名业务”,经过大规模的运作与品牌推广,迅速取得了业内第一品牌地位及骄人的业绩,年销售收入在2003年、2005年分别达到0.37亿和3.1亿元人民币。
百度当时正面临Google对中国本土的进攻,而百度在在技术上还落后于Google,市场方面也很难推进。但百度决心将定位设置在跨越式发展的高度,提出“中文搜索第一门户”的目标。2002年春节,百度酝酿出一个计划——“闪电计划”,要以迅雷闪电之势超越Google。闪电计划首先要求研发人员在9个月内,在搜索引擎技术上全面与Google抗衡,并在部分关健技术上超过它。2002年百度打了一个漂亮的技术翻身仗。
2001年下半年百度开始发展搜狐、网易等门户网站加盟合作,当年,就有超过800个网站加入百度的竞价排名联盟。百度确定竞价排名的发展方向之后,紧接着就是销售渠道建设问题。百度采取全国同步密集建立渠道的方式,在绝大部分地区分别设立区域代理,在个别特殊地区如北京则设立两家代理商。
2002年百度在全国20多个城市展开了竞价排名服务的市场推广活动。百度斥资千万请国内知名的制作人拍摄了一部名为“九月营销革命”的电影。共分成三部分:一部分是讲述百度利用自己全球专利搜索技术用3年时间做成了世界上最大的中文搜索引擎,覆盖了整个中国的网络市场;第二部分是用电影手段讲述这种在中国独一无二的“按效果付费”的搜索营销模式的实现方式;第三部分是由中小企业用户站在镜头面前,讲述竞价排名不断为自己带来的销售纪录。在深圳、在青岛、在石家庄、在沈阳、在西安……“九月营销革命”所到之处,都掀起一股热潮。
百度认为只有拥有可观的自主流量,百度才能不怕门户网的围剿。为此,百度发起了新闻宣传运动。2002年3月,百度将新浪欠费、百度暂停搜索服务一事在北京青年报曝光。众多媒体纷纷报道,在此之前,百度每天的流量也就是三五万而已,这回让百度的访问量一夜之间狂涨到冲顶。而后跟进的新闻炒作,一下子让那些没接触过百度的人一下子记住了“baiducom”。而经过“闪电计划”以及后续的系列宣传,到2003年,百度的自主流量已经远远超过门户网站的搜索流量了。
2003年5月,百度幕后策划,由一家专业报纸网站推出了一项名为“Baidu vs Google——两大搜索引擎对决搜索之巅”的“万人公测”活动。最后的总评结果是“Baidu(百度)以高于Google 0.14分的优势成为中文搜索之王。由于双方的最高分均为2分,因此014分的差距已经很大。随后各家媒体以各样题目报道:“万人公开评测,百度超越Google”、“百度成为中文第一搜索门户”等等。
百度还发起了一个接着一个的非广告的营销推广活动。这些活动,用户参与性与沟通性强、信息量多、吸引力大。围绕“活的搜索改变生活”口号,百度市场部一个重要的工作就是搜罗“我与百度的故事”。然后把这些故事,提供给报纸、网站,进一步放大。为了搭游戏的顺风车提高百度的流量,百度推出了一个叫“百度搜索大富翁”的游戏。这是一个用搜索引擎答题的小游戏。在寻找答案的过程中,网民在不知不觉中提高了搜索技巧,还增长了不少知识。为了吸引眼球,提高网民参与的积极性,“搜索大富翁”使出了最原始却屡试不爽的招数:有奖!每赛季特等奖1名,汽车一辆;每月一等奖1名,电脑一台;2等奖每位奖数码相机一部;每周三等奖1名,手机一部;每天纪念奖3名,送T—shirt一件。在推出“百度搜索大富翁”后,百度网站的流量一下子猛增。
2004年1月8日,百度与胡润合作,根据富豪们被搜索的次数评出了“2003中国百富人气榜”。发榜第二天,百度流量上涨17%。后又推出“全球华人明星人气榜”、“百度中国都市传媒影响力状元榜”。百度走出了一条成本低、收效高、社会评价正面的合作共赢的营销之路。
2004年至2005年,百度先后两次联合数家知名媒体举办名为“网络营销体验之旅”的全国巡讲活动。每个城市都有300~1000名当地企业的高层管理人员出席会议。通过知名营销专家与参会企业的互动交流、代表企业的现身说法、观摩网络营销专题片等方式,百度使参会企业得以零距离体验真正的网络营销之道。
第一品牌8步法
1、第一定位
第一定位就是有计划地通过最大的与最独特的各种实力、业绩、目标、事件、产品等,树立和支持第一定位,谋求人们心中的领先的、独一无二的位置。第一品牌定位应包括“开创者”与“比超出新”两类定位。
分叉定位策略
娃哈哈绿茶上市时,康师傅绿茶已在消费者心中占据先入为主的有利位置。娃哈哈绿茶另辟蹊径,进行“天堂水龙井茶”的定位创新,利用地处杭州的优势,第一个把自己与中国几千年的茶文化联系在一起。分叉定位是一种谋求顾客心智领导位置的定位方法,它遵循以下运作原则:
1第一品牌战略要求在顾客心中塑造“唯一”或“第一”的位置。
2避让。当某个“第一”或“唯一”位置已由强势竞争品牌先行占领,则避让之。
3寻找空白位置。在用户心中潜在的产品概念体系逻辑路径上,寻找相关有效的空白分类概念。
4抢先定位于该概念上。将这一定位拿出去广为传播,从而在顾客心里赢得首选位置。
我们应注意到产品价值定位与品牌定位的共性与差别。当我们在产品价值不具备第一优势时,在一定条件下也能够创造出品牌第一的心理位置。
我们还需确定出与第一定位相匹配的统一的个性和风格。
2、超值商品
让商品的超值性说话,让超值商品成为万众瞩目的重大新闻事件,让它在新闻媒体中、在用户口碑中,自发传播,这是跨越式发展中品牌推广的最大特色。
通过在产品的使用价值、服务、价格、渠道上采取极端鲜明措施,来验证第一概念所提出的超值承诺,让既定的超值战略或商业模式在顾客心中留下深刻的第一位置形象。
在广告运动和宣传中,宜更多地聚焦于特定的产业和产品,不要过早地投放在空泛的公司形象上。
旗舰工程
就是用事实说话,用事实证明第一概念。旗舰工程具有展示性、戏剧性的、令人震撼的、先锋性的、个性化的、一流的实力形象等特点。它可能是最新最先进的发明,也可能是高档产品,或者是旗舰店,或者是供参观的最好的工厂。
提前运作
品牌运作应在战略规划时就要考虑,在研发和建设阶段就开始准备,为今后的品牌宣传提供实实在在的题材。
3、符号聚势
品牌合分