经过十一黄金周后短暂的沉寂后,苏宁电器以“全会员升级、全免费换卡、全中国惠卖”为主题的大型全会员制营销周年庆典活动发力金秋家电市场。据了解,经过两周的运行,目前全国范围内已有20万人申请办理了太平洋苏宁联名卡,消费者手中持有的苏宁会员卡将逐步全面更换为阳光2.0升级版本——“钻石级会员卡”。会员卡的真正用途在苏宁电器全国门店发挥得淋漓尽致,再次验证了苏宁作为国内首家全会员制家电连锁的龙头地位。本周起,苏宁推出四大优惠措施,会员回馈盛宴激情上演。
6000联盟商家让苏宁会员轻松一卡游神州
据苏宁电器多渠道管理中心负责人介绍,经过一年多的成熟运营,苏宁会员制营销已从单纯的促销作用转变成为会员提供衣食住行等各方面便捷服务的模式,可以说苏宁联名卡的推出打开了苏宁全会员制营销的新纪元。一年多来,苏宁电器与交通银行、VISA国际组织联名打造的苏宁联名卡,不仅使苏宁电器成熟的会员营销模式以及VISA快捷方便的支付服务、妥善的理财能力得到了完美体现,更让消费者享受到了一系列创新消费理念和联盟商家优惠活动。在此期间,苏宁经常偕同众联盟商家推出相应的优惠商品、消费优惠券、以及针对会员组织的美容、美体、养生讲座等活动,将会员增值服务功能发挥得淋漓尽致。
本周起,苏宁将在“钻石级会员卡”上投入更多的资源,升级版的联名卡共享平台更广阔,资源更优惠。近期,苏宁电器通过整合全国6000家特约联盟商家,在吃、住、行、乐及文化享受等多方面为会员提供更多的增值服务,同时为消费者从联盟商家争取到了从50-5000元价值不等的礼金券,并提供低至5-8折的购物优惠,让会员轻松一卡游神州。
最高可获150%双重积分增值
据苏宁数据显示,今年国庆黄金周期间有超过70%的消费者是二次以上购物,他们在购物时会主动使用积分。因此,会员制销售对培养顾客的忠诚度、促进二次消费起着不可轻视的作用。
伴随会员卡而来的会员积分,最重要的一项功能是“积分兑换”,苏宁在全新的会员制度中,除了传统的积分定制服务、积分兑换礼品和积分换券外,还开辟了业内更为诱惑人心的使用方式——可视同现金进行积分购物。同时,在积分使用中,苏宁将价格、赠品、市场推广等传统的促销方式与会员制进行全面的结合,使家电连锁的营销模式发生革命性转变。
而刷卡消费现象在国庆消费中所占比重也十分明显,据统计,黄金周首日全国刷卡金额就达到了10亿元,随着信用消费消费观念的成熟,刷卡消费有着越来越广阔的市场。苏宁联名卡的好处就在于将会员消费产生的积分与银行刷卡产生的积分进行很好的结合,消费者使用苏宁卡,银行卡每消费一元积一分,并享受苏宁正常积分,活动期间,还可以享受促销积分。每个季度末,交通银行所累积分均自动转成苏宁会员积分,双重积分可获130-150%的积分增值回馈。漆红宁表示,本周活动中,顾客持有苏宁联名卡,原有双重积分奖励额度将加大,这样使得消费者在选择购买商场时考虑可以双重积分的情况下,更多会选择苏宁电器。
换卡获赠限量版迪士尼精美礼品
苏宁此次全面升级会员卡,两周内全国已有的1200万会员将得到升级优惠,消费者手中持有的苏宁原会员卡皆可换成阳光2.0升级版本——“钻石级会员卡”。
一旦成功换卡,即可获赠限量版迪士尼精美礼品。新开卡用户还能“零”门槛加入苏宁会员世界。本次苏宁会员卡升级换卡期间,多项送礼活动针对苏宁新老会员展开。
该负责人表示,到苏宁只要填写申请表即会送填表礼,以南京为例,换卡成功,就送佐登妮斯美容体验卡一张,开卡消费也可以获赠精美礼品。此外,交行还给在苏宁各连锁店当场办理“信用卡”的消费者开通绿色通道,办卡周期比正常渠道办理大大缩短。交行还举办发卡抽奖活动,成功发卡的用户可以参加抽奖。
换卡期间,只要顾客在首次登记填写会员申请表时留下详细准确的个人资料,苏宁电器的新会员卡即会储存持卡会员的详细个人资料和每次消费记录。当购物时也只需出示会员卡,销售凭证、发票、售后服务单等传统票据即可自动生成,无需会员在购物时反复填写个人相关资料。当会员更改原先登记的个人资料,只要致电苏宁电器客服中心即可实现,操作简化了很多。
会员团购夜最高让利30%
该负责人最后表示,在本次会员月活动最后一阶段,苏宁将在全国33个上线城市推出整场活动的收官之作——以整体会员促销和品类会员促销相结合的促销形式,在11月3日、4日连续两天推出专场团购夜,为此,苏宁从十一月的整体促销资源中拿出一部分用于两场会员狂欢夜的促销之中,最大力度地回馈全国1200万苏宁持卡人。在团购夜上,苏宁将结盟厂家,推出大量特惠机型,拥有苏宁会员卡的用户均可购买。届时消费者可凭会员卡中积分的多少来决定可享受优惠的幅度。
据介绍,此次苏宁“全会员升级、全免费换卡、全中国惠卖”会员团购夜包含会员积分惊爆机、积分免单、全积分赠礼、全积分购物、全积分增值等环节,会员积分在当晚购物时将升值使用,增幅达到20%至30%。此次活动还得到了多家厂商的的支持,团购夜中将展示的家电产品涵盖了彩电、空调、冰箱、洗衣机、手机、数码、电脑等8个大类的电器产品,含有70多个小类的家电产品,包括国内外近500个知名家电品牌、2万余个家电产品型号,且多以2007年秋季的流行精品和2008年的新品为主。
另悉,在会员团购夜活动中,苏宁专门为会员精选了数十款积分兑换礼品,彩电、空调、手机、小家电、冰洗等品类的最高让利幅度达到30%以上。
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