工商部门提醒：超市买小家电须开正式发票

    据 《精品购物指南》报道 10月8日，北京市工商局公布流通领域小家电商品质量监测结果，32种不合格小家电被责令退出市场。产品主要涉及液体加热器、厨房机械、皮肤与毛发护理器、按摩器，这些产品来自华普光明楼店、小白羊第一分店、美廉美虎坊桥店、利客隆双榆树店等多家超市。不合格产品将严重影响用户的正确使用，带来安全隐患……

    如果去工商局的网站上搜索，不由得让人倒吸一口凉气，在数次例行检查中，小家电都是黑榜上的常客。而这些不合格的东西却大都来自我们最信赖的超市。

    不久前，上海市工商局公布了近期对长宁、闵行等30家企业销售的50种厨房小家电的质量监测结果，不合格的5种，不合格率为10%，不合格项目主要集中在机械危险、触及带电部件的防护等5大方面……

    成都市工商局曾经对当地部分商场、超市经销的小家电的质量进行检测。共对60个批次剃须刀、毛发护理器具(电吹风、卷发器)进行了抽检，结果显示有40个批次不合格，不合格率高达66.7%……

    就在我们几乎每周都要光顾的超市里的小家电产品，难道就真的这么危险吗？在几次抽查的黑名单里，虽然也不乏个别的名牌产品，但是大多数被下架的小家电都是人们鲜有耳闻的。

    其实，不同的渠道为小家电设置的门槛高低不同。有的因为门槛太高而曲高和寡，有的则由于门槛太低而导致泥沙俱下。北京市消费者协会投诉与法律事务部郎主任提醒消费者，在超市购买小家电，消费者在购买之后需要保留有效票据，用来保证正常使用之后一旦出现问题进行解决之用。有效票据分为打印小票和正式发票，打印小票的字迹会随时间变浅消失，如果购买了小家电，开出正式发票保留是最好的方法。

    依据法规，出售商品正常使用出现问题，7天之内可退，15天之内可换，在包修期内修理2次还不能正常使用的商品可由消费者自行选择修、退、换。一旦消费者购买的小家电出现问题，在允许的时间内都可以拿着有效发票到购买地点进行退换。

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