5.4 品牌价值
没有人会否认品牌的价值,因为品牌能让消费者在琳琅满目的货架上找到你,能够带来经济收入。在选择日益增多的今天,谁能够在日趋成熟的消费者头脑中占据一席之地?根据调查,网民在百度上寻找与商机,商品,资料等相关的比例高达86.5%,如何让中国网民在百度过程中发现各大品牌的价值以及粘住用户,对于品牌经营者来说,是需要规划和考虑的问题。
根据百度搜索次数的统计,IT公司表现非常抢眼,前五名中有四个品牌来自IT公司(这个结果与调查渠道也不无关系)。盛大网络的“泡泡堂”以绝对优势坐上头把交椅,这个网络游戏每年被搜索近千万次,不仅远远高于“微软”(200多万次)、“联想”(280多万次)、“戴尔”(430多万次),还以较大的数量高于可口可乐(434万次)、麦当劳(522万次)和诺基亚(609万次)等其他国际知名品牌。如果不是因为每家上榜企业只选择一个代表品牌计入排名,盛大旗下的另一款游戏“传奇”也会以319万次的被搜索数量排在第五名的位置。盛大在中国网游领域的霸主地位由此可见一斑。
2004中国大陆百富榜上企业代表品牌人气
企业 |
代表品牌 |
百度全年检索量 |
排名 |
代表品牌 |
百度全年检索量 |
盛大网络 |
泡泡堂 |
9,943,438 |
1 | 传奇 |
3,192,290 |
鹏润投资 |
国美 |
7,707,340 |
2 | ||
搜狐公司 |
搜狐 |
5,580,853 |
3 | ||
网易公司 |
网易 |
4,753,398 |
4 | ||
第九城市 |
奇迹 |
1,603,810 |
5 | 九城 |
358,433 |
凤凰卫视 |
凤凰卫视 |
977,108 |
6 | ||
李宁体育用品 | 李宁 |
428,148 |
7 | ||
创维数码 |
创维 |
412,088 |
8 | ||
源信行投资 |
平安保险 |
227,033 |
9 | ||
顺驰中国控股 |
顺驰 |
212,013 |
10 |
《财富》2004中国最有价值品牌 | ||
品牌 |
《财富》排名 |
百度全年检索量 |
宝马 |
1 |
6,090,599 |
可口可乐 |
2 |
4,327,850 |
波音 |
3 |
182,594 |
微软 |
4 |
1,070,355 |
海尔 |
5 |
96,676 |
奔驰 |
6 |
801,927 |
IBM |
7 |
1,180,462 |
劳力士 |
8 |
102,773 |
丰田 |
9 |
762,276 |
劳斯莱斯 |
10 |
114,558 |
诺基亚 |
11 |
5,215,850 |
麦当劳 |
24 |
433,6550 |
当然,不同行业的品牌强度是不同的,比如消费品行业品牌的作用就比较大,而工业领域可能就相对小一些。所以在榜上影响力比较大的品牌,几乎都是消费领域的。
品牌的英文一词来自于英文Brand,还有一层烙印的意思,也就是说,你的品牌能不能在公众特别是目标用户群中间打上深深的烙印。一个品牌从知名度到美誉度,从美誉度到忠诚度,是一个不断传播并且沟通的过程,而人们通过在百度上寻找目标品牌的信息,从搜索结果给出的信息中不断形成对于一个品牌的认识,以及认知,并上升到一个品牌情感的高级阶段。从外界媒体获取信息---主动在百度上进行寻找和补充——逐步形成品牌印象的流程,形成了一个品牌传播,资讯获取的完整链条。
全世界有很多的知名品牌,而品牌的价值,在很长一段时间内要大于财富的价值,当一个财富数字被遗忘之后,人们记住的却是品牌。而品牌的知名度和美誉度,又在很大程度上决定着财富数量的大小和增长潜力。
品牌不仅仅是一个标识,更是一个承诺——是在技术、性能及消费者的情感收益方面给予消费者的一个真正的承诺。品牌管理的首要因素是诚信,有意思的是,我们2003年针对百富榜上企业家所作的“财富品质”调查中,“诚信”是被企业家们排在第一位的财富品质。
品牌不仅是企业经营的无形资产,我们相信,企业家们辛勤打造的品牌,同企业家精神一样,都是社会的精神财富。当海尔、联想、TCL、娃哈哈、青岛啤酒、海尔走向世界的时候,它们承载着13亿中国人越来越强烈的自信和期待。尽管这必定是一个艰难的过程,但勿庸置疑,世界级的中国名牌必将应运而生。
中国是世界上研究企业家精神最令人兴奋的地方,在这个崇尚创业精神的国度,那些创造了巨额财富的企业家是否受到了额外关注呢?
―――胡润
百度,是上帝之手,如果你以为自己是王子,在百度上查找“王子”的资料,而得出来的结果是“乞丐”,那么你就是乞丐;如果结果根本没有你,那你就从这个世界上消失了。很简单。
――网民
附 文
财富影响人们吗?
陈富国,Interbrand(中国)首席执行官,1992 年获得北京师范大学心理学博士学位, 2000 年获得中欧国际商学院 (CEIBS) EMBA 学位。1992 年以来,一直从事中国市场与企业发展的研究与咨询, 2002 年起担任 Interbrand 中国公司的首席执行官。
我们很高兴看到《 2004 中国大陆百富人气榜》的发布,这是第二次利用网民在百度上对“中国大陆百富”人物的主动搜索次数作为指标来测量这些财富人物的影响力。这对于胡润先生自己设定的“以《中国大陆百富榜》促进世人更多地了解中国经济发展和民营企业家群体,用企业家精神影响社会,鼓励更多年轻人创业”的目标是一种富有意义的客观检测。同时,它也可以帮助我们了解这些财富人物品牌如何在百富榜的激发下,为他们的主人争夺公众注意力资源。
比较 2003与 2004 年的《中国大陆百富人气榜》,我们可以看到, 由《中国大陆百富榜》引发的公众对于百富人物的关注度在上升 。在总量上,今年中国网民中对于百富人物的关注度上升了 2.8%( 加上李彦宏,应不止 ) ,而同期中国网民的数量增加为 15% 。而在时序上, 2004 年《中国大陆百富榜》发表以后,公众对于百富人物的检索次数有明显上升,有 72% 的百富人物在 10-12 月的月均被检索次数比 1-9 月上升了 1 倍以上。
有意思的是,与去年相比, 公众的注意力资源更加明显地向居于榜首的明星财富人物集中 。百富榜单公布的 10 月前后,月均公众检索次数提升 4 倍以上的 25 个百富人物中有 24 人居于人气榜单的前 50 位;而居于人气榜首 20 位明星人物的被检索次数平均上升了 19 倍,相比较之下位于人气榜尾 20 位的百富人物的被检索次数平均只上升了 1 倍。全年针对这些百富人物的检索总量中,前 20 位所占据的“检索量份额”居然达到了 93% ,而 2003 年只有 70% 。这些数据可能反映了人气榜前 20 名企业家具有了更多的“公众明星”气质,但从分月数据看,它更可能表达了在一个自由竞争市场上,一般的注意力资源不断向明星品牌集中的普遍现象,因为对于 2004 年首富黄光裕和二富陈天桥以及去年首富丁磊的检索次数,在百富榜公布的当月,就突破了 10 万,远远超过 2003 年前三名的个人全年被检索次数。
在企业家受关注程度、企业家财富与其企业受关注程度这三个变量之间的关系上,我们可以确信的是,“企业家财富量”与“企业受关注程度”在所选择的百富人物中不存在显著的统计相关关系,二者之间的相关系数为 0.13 。而“企业家受关注程度”分别与“企业家财富量”和“企业受关注程度”之间则存在明显的相关关系,但这种相关关系极不稳定,在很大程度上是由人气靠前的财星带来的,当把他们排除在外时,这种相关关系会明显下降,甚至呈现无显著相关的关系。这里我们又一次看到了公众注意力资源向顶级明星财富人物集中的品牌集聚效应。也可以看到 那些顶级财富明星可能会比他的财富量更多地牵动公众对于他们所在企业的关注,或者相反,由企业受关注度带动财富明星的人气。
作为一个旁证,我们看到在百富榜之外受到差不多与百富人物同样多的关注的企业家都来自知名企业,如马云、任正非、王石、李东生、柳传志、张瑞敏、杨元庆,他们的月均被检索次数大约在 1000 次以上,大约与人气榜上的前七名相当。但是,如果剔除百富榜的影响,这七位非百富人物的影响力要远高于百富人气榜上的前七位人物中的大多数。所以,可以下结论说, 2004 年中,百富榜公布的富人财富量和企业的知名度一起带动了中国网民对于财富人物的关注。
这次人气榜的测量数据中,还包括一项百富人物所在企业“代表性品牌”的被检索次数。这项数据的操作意义可能需要进一步了解。但是就本次定义下的数据来看,我们注意到“企业家人气”与“企业代表性品牌受关注程度”之间不存在显著的统计相关关系,而在“企业受关注程度”和“企业代表性品牌受关注程度”之间存在着较为稳定的关联。这种现象或许可以理解成,当顾客把某个品牌较多地联系到个人化的“使用”情景中去的时候,与之有较为稳定的联系的是“企业”而非个人。
由此,我们看到了财富人物影响力的一角。
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