吴金宏：创业路上的金好来超市

    吴金宏首先搭建就是员工培训和学习的平台。在金好来超市，每个店长，无论是大店店长，还是小店店长，每年至少外出培训一次。对一些关键岗位的管理者的培训投入甚至会超过万元。2007年，金好来直接投入到培训中的费用是10万元。仅一次拓展培训就花费5万元。而这在县级市的零售行业中是不多的。

    在巩义的零售企业中，金好来员工的福利待遇也是最好的。为了让员工感受到企业的关爱，吴金宏以制度的形式，规定了每年的春节、元霄节、三八节、端阳节、中秋节的五次福利发放次数。而且员工福利在同类商品中是什么好就发什么。这在当地的零售企业中是唯一一家。每天春节、中秋节发福利时，商店门口成堆的大米、食用油、水果、饮料等都会引来众多的羡慕者；过去，企业在创业时，行政人员几乎没有休息时间

    现在，公司也以制度的形式规定行政人员每周必须休息一天，笔者去的时候，正好是实施的第一个休息日。

    为了体现金好来对员工的感激之情，也为了感激站在员工背后的众多员工家属，金好来每年都会举办一次声势浩大的年会。年会上最重要的一项仪程是表彰优秀员工、优秀厂家驻店代表、优秀员工家属。2007年工作计划的第一条就是“关爱员工，善待客户，回报顾客”。吴金宏说，我们就是要让员工在忙碌中充满激情，在辛苦中体会快乐。或许也正是基于此，一些因为违反了公司制度而受到处理的员工在街上碰到吴金宏时，还会很亲切的问一声“吴总好”！

    目前，吴金宏已责成公司人力资源部开展摸底调查，拟对在公司工作达到一定年限的员工享受“三金”，仅此项，公司每年将多支出几十万元。

    虽然金好来超市的员工队伍保持了很好的稳定性。但公司要快速发展，要走向正规化，就要引进职业经理人。因此，金好来超市的员工们来自于五湖四海。而在金好来，从来没有“排外”或者“帮派”之说，这一点是难能可贵的。当然，引进的高管，有成功的，也有失败的。可对吴金宏来说，不管是好是坏，每个来这个公司的人，都有好的东西留下来。吸收了，就是宝贵的财富。“金好来能过走到今天，这些引进的人才功不可没，虽然其中有些人因为各种各样的原因又陆陆续续的离开。”吴金宏再次肯定地说。

    责任重大

    随着公司的发展，吴金宏感觉身上的担子越来越重，责任越来越大。以前是一个人打天下，后来是50多个人，现在是近2000人，还有几百家与金好来超市有业务往来的厂商，以及光临金好来超市顾客的食品安全。这些都使吴金宏深感肩头责任的沉重。去年，在金好来公司举办的拓展训练中，吴金宏动情的说了几句话，而每一句话都有“责任”两个字。也正是“责任”使所有参训者受到了一次洗礼。连吴金宏自己都说，以前做生意就是为了赚钱，现在不一样了，还要考虑员工，考虑如何提升老百姓的生活质量，“我从来不跟别人拼价格，从没有跟人说过金好来的东西便宜，但金好来的东西，质量绝对没有问题。”这其中除了做信誉外，还有一份社会责任。

    走在创业路上

    六年创业，六年坎坷。吴金宏以及他所带领的金好来，虽然每走一步都充满泥泞，但他仍坚定的走在这条路上。因为他深深知道：随着社会分工越来越细，随着老百姓生活质量的提高，这个行业充满生命力。

    当然，中国零售业全面开放之后，市场已经没有和风细雨、风调雨顺的时候，竞争只会越来越激烈。要想让一个品牌树起来，而且不倒下去。最主要的是练好内功。以顾客的需要为企业生命之道。也正因为他的经营理念、经营思路一直是围绕市场需要做文章，所以，金好来才得以发展壮大。目前，金好来超市已经注册了一家省级总公司，三家分公司。谈及未来的发展，吴金宏说，“我们没有大的口号，就是做‘河南优秀知名零售商’，以‘商品、服务、口碑’为平台，以三、四级市场为主，踏踏实实做好金好来模式。”
 
    后记：“本色”不改

    虽然现在已经小有成就，已经是“老板”了，但是吴金宏依然“本色”不改。据吴金宏的司机讲，在他们车子的后备箱里，永远都放着两套迷彩服：一套是“老板”的，一套是自己的。吴金宏最喜欢巡店，尤其是逢年过节，更要到各个门店巡查。每到一家门店，一旦看到正在卸货，立即换上迷彩服，冲了上去。

    虽然现在郑州有一套房子，在巩义又有一套房子，但吴金宏更加喜欢睡在宿舍里，用他的话说，跟员工们住在一起，就是踏实！

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