亚洲商界领袖经验分享

    第一课：学会热爱困难

    1991年，何光平面临一场危机。多年以来，他掌管的家族企业、新加坡的华昌集团(Wah Chang Group)“和许多亚洲综合性小企业一样”──依靠东南亚价格低廉的劳动力开发房地产、开展贸易和第三方加工业务。但就在那一年，他们在泰国建立的一家鞋厂开工不到一年就倒闭了，因为客户发现印度尼西亚的劳动力更廉价。何光平回忆说，那时中国和印度的制造业也正在崛起，“我知道我们的经营模式不是长久之计了，我们需要通过科技或强大的品牌来获得所有权的优势，但我们什么都没有。”

    何光平没有退缩。他从头开始，用几年时间为家族企业开拓了一个新领域──豪华连锁度假村。1995年投入运营的Banyan Tree Hotels & Resorts如今已经拥有了遍及世界各地的60余家酒店和spa。他说，“在当时那种情形下，你或者悲观失望、固步自封，或者将问题分解，然后一个一个解决。”

    我们采访的商界领袖都曾面临许多困难：韩国企业家金圣周(Kim Sung Joo)在1985年嫁给了一个外国人，家人因此和她断绝了关系；她的零售连锁店Sung Joo Kim International在1990年开业后不久，家中的一次意外差点儿夺去了女儿的生命，之后家人才和她重归于好；在1997-1998年的金融危机中，她一夜之间损失了3,000万美元。弗雷迪?布什(Fredy Bush)丧偶，带著两个孩子，26岁从犹他州来台北工作时还没有读过大学──如今她是亚洲最具影响力的女性，是新华财经有限公司(Xinhua Finance Ltd.)的创办人和首席执行长。乔伊?古兰戈(Joey Gurango)的第一家公司倒闭了，不过由这个菲律宾马尼拉的电脑程序员创办的第二家公司Match Data Systems却获得了成功，该公司最终被微软(Microsoft Corp.)收购，于是45岁的他就可以退休了。

    这些人都有一个共同点──面对挑战时的兴奋与激动。美国南加州大学(University of Southern California)马绍尔商学院(Marshall School of Business)的教授沃伦?本尼斯(Warren Bennis)写过27本管理书籍，曾是四任美国总统的顾问。他说，成功的商界人士无庸置疑都灵活变通、心情也更加愉快。“他们对人生的看法通常乐观向上，这就是心理学家所谓的‘韧性’……期待未来的成功。韧性越强也就意味著从长远来看，你坚持的时间更长久、获得成功的可能性也越大。”

    加利福尼亚州的心理学家萨尔瓦托雷?马迪(Salvatore R. Maddi)在研究了成功人士的适应能力后说，商界领导者的这种“韧性”由“三个C：即坚持(commitment)、控制(control)和挑战(challenge)”决定，具体来说也就是致力于解决问题、控制紧张局面、激发自己从困难中学习这三项品质。

    王维基(Ricky Wong)喜欢接受挑战。和“访谈”栏目的大多数被访者一样，他在成功之前也走过了漫长曲折的道路：1981年高中毕业后的10年间，他曾经创建过儿童暑期学校、进口国外大学教材、在加拿大时还卖过女式睡袍。1992年回到香港老家时，他进入了廉价回拨长途电话这个竞争激烈的市场──因为这次成功，他创办了城市电讯（香港）有限公司(City Telecom (HK) Ltd.)，一家拥有4,000名雇员的香港电话及网络提供商。

    虽然44岁的王维基不知道他将最终会从事哪个行业，但说不论做什么都会有两大共同特点：勤奋工作，热爱挑战。“30岁之前我做的所有事就像是高楼的地基──即便是卖女式睡袍也对我的今天有所帮助。没有经历过这些挑战，就无法面对如今的激烈竞争。”

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