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职业营销人的拜访之道


[ 肖飞 中国营销传播网    更新时间:2006/3/27  ]    

 

 六、介绍解决方法和产品特点:

  程序如下:

  1、 根据客户的信息,确认客户的每一个需要;

  2、 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足;

  3、 介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点;

  4、 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意,肯定能满足他的需求;

  5、 总结;

  七.面对客户疑问,善用加减乘除

  1. 当客户提出异议时,要运用减法,求同存异;

  2. 当在客户面前做总结时,要运用加法,将客户未完全认可的内容附加进去;

  3. 当客户杀价时,要运用除法,强调留给客户的产品单位利润;

  4. 当营销人员自己做成本分析时,要用乘法,算算给自己留的余地有多大;

  八、要求承诺与谛结业务关系

  1、 重提客户利益;

  2、 提议下一步骤;

  3、 询问是否接受;

  当营销人员做完上述三个程序,接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景,最终刺激准客户的购买愿望;一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:

  客户的面部表情:

  1、 频频点头;2、定神凝视;3、不寻常的改变;

  客户的肢体语言:

  1、 探身往前;2、由封闭式的坐姿而转为开放;3、记笔记;

  客户的语气言辞:

  这个主意不坏,等等……

  呵呵,那就要最终恭喜你,你的职业化拜访之道已成功的为你找到一个能买单的“主”了!

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