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好的产品会说话,蓝月亮多措并举保障消费者体验


[  中国网    更新时间:2022/10/17  ]     ★★★

        摘要:除了研发创新实力的支撑,还有对产品质量的有力保障,从而为消费者带来良好洁净体验

近日,中国消费者协会发布31款洗衣液产品比较试验报告,此次比较试验依据GB/T 13174-2021《衣料用洗涤剂去污力及循环洗涤性能的测定》。报告显示,包括“蓝月亮深层洁净护理洗衣液”等在内的9款样品对蛋白污渍的去污能力表现突出,同时,对于菠菜汁这种日常生活中常见的、难以处理的污渍,“蓝月亮深层洁净护理洗衣液”去污效果也表现突出,去污比值达到3.0,位列31款洗衣液样品之首。


实际上,除了测评中经典“大蓝瓶”深入人心,蓝月亮多年来深耕洗涤领域,通过深入洞察消费者需求,在解决消费者洗涤痛点方面不断发力,持续打造经典优质产品的同时,也不断推出广受用户欢迎的新品,助力消费者洁净健康生活方式。截至目前,蓝月亮的产品矩阵已经涵盖90余种产品,全方位满足用户衣物清洁护理、个人清洁护理、家居清洁护理方面的需求。

好的产品会说话,一方面,蓝月亮多款经典产品持续获得用户好评。如京东平台出售的蓝月亮亮白增艳薰衣草洗衣液,该款产品收获了超过400万条用户好评,消费者对这款产品可以说赞不绝口,“这款洗衣液我用了好几年了”“用过那么多品牌还是觉得蓝月亮好”“洗衣液洗得干净,留香持久”……

另一方面,蓝月亮近两年来基于研发创新推出的除菌去味洗衣液、内衣专用洗衣液、泡沫抑菌洗手液等多款新品,也获得市场广泛认可。

以今年推出的运动型洗衣液系列产品为例,这款产品不但能够高效去除汗味,还能在穿着过程中持续抑制衣服产生汗味,带来流汗不留味的洁净体验,备受青睐。业内人士认为,全民健身成新风尚,运动型洗涤产品潜力正盛。蓝月亮前瞻性捕捉了运动流汗人群的痛点,蓝月亮运动型洗衣液已初显大单品潜力。

此外,主打“轻松去血渍、高效除菌、清新去异味”的蓝月亮内衣专用洗衣液也表现十分亮眼。天猫蓝月亮官方舰店数据显示,该款产品仅购买后的好评就超过10万条,“去渍在线且有淡淡的清香,粉粉嫩嫩超级少女心”“洗完内衣很柔软,简直挖到宝了”等评价,也道出了该款产品备受青睐的原因。此外,该产品在今年618也表现不俗,京东超市618巅峰期(6月17日20:00-20:10)战报显示,蓝月亮内衣专用洗衣液成交额同比增长超10倍。

受到消费者广泛青睐并获得不错市场表现的同时,蓝月亮在营造消费者良好购物环境方面也始终不遗余力。众所周知,消费品领域假冒伪劣等情况屡禁不止,成为侵扰消费者和品牌方的难题。据了解,蓝月亮一直以来对于假货高度关注,搭建了完善的维权组织,并在全国各地部署维权专员,主动对相关产品进行严厉打击。2022年,蓝月亮已发起270件侵权诉讼,联合多方平台成功处理3000余条侵权产品链接。保障了消费者及蓝月亮品牌的合法权益。

此外,2022年上半年,蓝月亮还通过加强对分销商渠道管理,进一步提升分销渠道在中国的渗透以及门店的产品铺货率,加之优化产品定价及推出新产品等措施,真正实现从消费者端出发,提供购买便利,从而扩大自身“保真”渠道等。于蓝月亮自身而言,上述举措也为其带来线下渠道超9成的收益增长。

作为国内日化龙头,蓝月亮30年来“一心一意做洗涤”,多元化的产品布局为消费者带来充分选择空间并提供购买便利等的同时,还为消费者提供科学的洗涤方法和服务。为了满足消费者更好的洁净体验,蓝月亮成立了专业的400服务团队,7*24小时在线提供服务,获得了消费者的广泛认可。

一直以来,蓝月亮都十分重视产品的质量管理,以“精雕细琢、完美无瑕”为质量方针,以“品质超群,有口皆碑”为质量目标,获得了广大消费者的真诚信赖。为保障给消费者提供高效优质的产品和服务,蓝月亮在产品研发、生产、存储和销售等各个环节恪守行业相关法规和标准,确保对产品质量的有效把控。

公开资料显示,蓝月亮目前已经通过ISO 9001、ISO 14001、OHSAS 18001三大管理体系的认证,并遵循全过程、全范围、全员的“三全质量管理”的方法,倡导“预防为主、持续改善、人人担责”的质量文化,坚守“不产生、不放过、不流出不良品”的“三不原则”,构建整体的蓝月亮质量管理体系。

同时,蓝月亮拥有专门的质量检测中心,该质量检测中心于2021年通过中国合格评定国家认可委员会(CNAS)的评审,并取得其授予的实验室认可证书,为研发创新、产品品质提供了有力的保障。

可以看到,无论是行业测评,还是实际消费者体验,蓝月亮多元化产品的功效都得到广泛认可。同时,蓝月亮精准满足消费者多样化需求背后,除了研发创新实力的支撑,还有对产品质量的全面有力保障,从而为消费者带来良好的洁净体验。

 

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