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投资者关系是品牌价值试金石


[  每日经济新闻    更新时间:2022/5/30  ]     ★★★

        摘要:越是强大的上市公司,越是需要品牌价值的支撑,也越是在乎投资者关系的融洽

投资者关系,特别是中小股东与上市公司之间的关系,是上市公司品牌价值的一块试金石。融洽的投资者关系,对上市公司的品牌至关重要。

上市公司的大和强,固然体现是规模和市值的大、盈利和回报能力的强,但也体现在投资者关系的管理上。越是强大的上市公司,越是需要品牌价值的支撑,也越是在乎投资者关系的融洽。

投资者关系应获重视

在“100动态”中,我们看到2021年年度股东大会上,中远海控给投资者画出了一个美好的蓝图,要致力于成为世界一流的集装箱航运综合服务商。然而,在当天的股东大会上,投资者关系也是一个备受瞩目的焦点。

中远海控年报显示,2021年实现归母净利润892.96亿元,同比增长799.52%。股东们也迎来公司10年间首次现金分红方案:拟派发现金红利139.32亿元,占当年度归母净利润的15.6%。

这个分红方案,相对来说还算不错,A股股息率达到了5.4%。然而,中小股东非常不满:10年等一回,效益这么好,分红这么少。要知道,2021年,海运行业都大赚特赚,同类上市公司纷纷高比例分红,中远海控相形见拙,连上交所对于上市公司最低分红比例30%的指引都没达到。

尽管公司对投资者给出了4个理由的解释,包括积累少、杠杆高,要控风险、谋发展等,但中小股东并不买账。对他们来说,唯一的表达方式就是对利润分配方案投出反对票。据披露,持股5%以下的参会A股股东中,反对票高达6.01亿股,占比60.25%。虽然并不能改变结果,但很多中小股东表示“虽败犹荣”,因为他们表达了自己的意愿。

这是一个非常具有代表性的案例。对于上市公司来说,通过了低比例的分红方案,留住了大量的利润,但是他们也不得不重视中小股东的声音,甚至可能惊出了一身冷汗。他们必须看到,在公司的治理过程中,中小股东并不是可以忽略不计的力量,而是越来越重要的力量。中小股东参与公司治理的意识在觉醒,也越来越懂得行使自己的权利。

这种觉醒和行动,就决定了中小股东的投资者关系,对上市公司品牌价值非常重要。所谓品牌价值,不外乎就是各类利益相关者对上市公司的评价、认知和情感,所能给企业真实价值带来的影响。

不得不说,这种影响在以前是微弱的。或者说,品牌价值本身就不被重视。在很多上市公司管理层看来,赚钱就是硬道理,公司发展和壮大是唯一目标,投资者关系嘛,可以不用太在意。所谓回报股东,可以一拖再拖,一压再压。

上市公司高质量发展的重要内涵,就是品牌价值越来越彰显,投资者关系特别是中小股东的分量越来越得到体现。所以证监会发布《上市公司投资者关系管理工作指引》,强调上市公司要加强与投资者及潜在投资者之间的沟通,尊重投资者、回报投资者、保护投资者。

这是大势所趋。投资者关系管理,正在成为上市公司品牌价值的一块试金石。对中远海控来说,除了赚钱的硬道理,要做的功课显然还有很多。

尊重和回报一样重要

投资者特别是中小股东,要的只有回报么?当然不是,除了权利的保护,还有对他们的尊重。在投资者关系管理中,尊重和回报一样重要,甚至更重要。

前不久,在福耀玻璃2021年度股东大会上,曹德旺的一席话令人点赞。他说:“把股票发完,要对股东负责,让股东赚到钱……没办法再投资,我们就拿去分掉,保证投资者的权益是平等的。”这里谈的是对股东的回报,但更多的是尊重,基于平等的尊重。投资者听到这样一席话会怎么想?对于上市公司的决策,是不是可以多一份理解?是不是在参与公司治理的过程中,多一份信任?

但并不是所有的上市公司都能明白和践行这样的理念。最近闹得沸沸扬扬的,是床垫龙头梦百合的董事长倪张根怼股民。梦百合自去年2月以来,股价跌跌不休,市值蒸发逾七成。面对股东发帖吐槽,倪张根竟然跳脚对骂,称对方“脑子有病”“内心得多黑暗”“只有在你这无耻的人眼里才什么都是阴谋”。

这样的人身攻击,让人大跌眼镜,不仅仅是与董事长的身份不符,更重要的是对投资者关系的蔑视和践踏。投资者买了股票,没有回报、亏了血本不说,连起码的尊重都得不到。这样的上市公司谈什么投资价值,又谈什么品牌价值呢?

公司赚不到钱,市值垮掉,中小股东有抱怨的权利。就算董事长满腹委屈,也不该泼妇骂街。有的人认为,董事长骂街体现了真性情。此言差矣。因为这个时候,董事长代表了公司的品牌形象。不尊重投资者,再怎么真性情,都是对公司品牌价值的伤害。

可资为证的是,去年10月,通策医疗遭遇两个跌停,董事长吕建明在雪球与股民公开对骂:“这样的人买我们的股票是我们的耻辱……”此后形象一落千丈,公司股票一路下跌。搞不好品牌价值,投资价值又怎么搞得好呢?

当然,也有公司重视投资者关系,而且面对一些危机处理得体。比如,雅戈尔发布公告称,公司董事会、管理层听取了广大股东意见,决定终止向宁波市政府捐赠价值13.6亿元普济医院及相关资产的议案。这就是公司治理过程中与中小股东的良性互动。且不说回报股东,至少尊重了股东,公司品牌价值因此也得到了保护。(每经品牌价值研究院 付克友)

 

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