消费升级和企业转型的认知很重要！

王府井变局
来源: 北京商报 刘卓澜 发布时间: 2022-04-11 09:40:15 责编：刘子依
摘要
“王府井不再是一条传统商街！”这是众多人对于百年金街近来变化最直观的看法。
“王府井不再是一条传统商街！”这是众多人对于百年金街近来变化最直观的看法。4月7日，北京商报记者走访王府井商圈看到，工美大厦借着后冬奥的红利依旧人头涌动；改造入市的东安市场靠着新颖潮流的买手服饰吸引了不少前来打卡的人；王府中環和北京apm正处于午餐热闹时段。
 
北京商报记者在王府井多个点位看到，工作日的中午，各类网红咖啡店中，店员正繁忙地制作各类饮品，不少人选择堂食或打包带走。近一年内，王府井大街上多了不少咖啡品牌和茶饮店，例如Seesaw、cococean、MannerCoffee、LAVAZZA拉瓦萨、PeetsCoffee等。
 
据统计，目前王府井大街上，仅东方新天地一个项目，在一年多的时间内就引入了20余家茶饮、咖啡门店，大大提升了王府井商务休闲业态占比。
 
作为王府井周边工作白领的一员，李先生介绍道，王府井商圈有多幢甲级写字楼、五星级酒店以及高端公寓，尤其是众多财富500强企业与各行业龙头公司汇集于此，所以对于休闲业态有着强烈的需求。“这或许是王府井让年轻人回归的主要突破口。”
 
近一年，王府井确实发生了翻天覆地的变化。作为王府井高端生活方式代表的王府中環，加强了自身国际范和高端性。北京商报记者从王府中環方面获悉，仅在2022年一季度中，王府中環新开业品牌包括 BVLGARI宝格丽、Cartier卡地亚、HUBLOT宇舶表、端木良锦、AHKAH、TASSELS等品牌精品店以及MIKIMOTO等限时快闪店等。
 
除此之外，王府中環同期还引入4家各具特色的餐饮品牌，包括现代粤菜王府海堂、精致闽菜景福轩·福建菜、现代越南餐厅tet及融合面馆食之六七，其中，前三家为全国首店。
 
“王府中環还将迎来众多品牌在店铺形象上的升级改造，例如GUCCI、ARC’TERYX始祖鸟、alice+olivia、IRO等；TIFFANY&Co.、self-portrait精品店及L'éclair de Génie 闪电巴黎北京首店、%ARABICA也会在未来进驻王府中環。”相关人员向北京商报记者透露。
 
位于王府中環对面的东安市场成为今年业内最大的关注点，成为了百货业转型升级的样本。历经一年改造的东安市场，引入了超过600个国际一线奢侈品牌、独立设计师品牌和高街潮牌，其中近半数为首次进驻中国内地市场。
 
王府井集团商品资源中心总经理、睿锦尚品国际贸易（上海）有限公司董事长左静介绍，通过首店的聚集带动东安市场形成新的消费增长点，实现消费结构的升级和转型，成为提振消费的重要发力点。首店经济将对整个王府井商圈产生积极影响，这将会让东安市场成为北京又一个时尚潮流的汇集地。
 
除此之外，在王府井商圈，以国潮文化为主的工美大厦借着北京2022年冬奥会的热度也火了一把。王府井工美大厦商场党总支副书记、经理牛超透露，随着北京2022年冬奥会开幕，冬奥旗舰店迎来客流高峰期。吉祥物“冰墩墩”成为现象级“顶流”，旗舰店外排起长队，“一墩难求”成为春节和赛事期间的另一番火爆景象。
 
在后冬奥时代，王府井工美大厦还将加速调整，聚焦定位工艺美术类商品的专业特色。“工美正努力形成文化深厚、国潮品牌崛起、手工精湛等市场标签。这旨在吸引市场主力客群，实现在王府井大街差异化发展。”牛超指出，通过专业的商品和服务，向年轻一代消费群体传递中华优秀传统文化的精髓与创新。
 
王府井管委会主任宋叙坦言，王府井现在面临的最大问题是传统商业需要通过文化赋能进行升级改造。宋叙指出，通过提供更多的产品、文化丰富街区内容，让跨界业态加入到传统商业街区的塑造当中，才能够吸引消费者更久地停留。在发展王府井街区的同时，也要考虑如何把王府井打造成为国际IP，从而产生购买力。
 
“线下王府井受到了一定的地域空间和疫情影响等限制，所以希望有些购买和消费行为能够转到线上，符合未来消费者的消费习惯。打造线上王府井，也成为这条街转型的新思路。”宋叙表示。
 
王府井接下来将发力后街经济和夜经济。“在后街经济方面，王府井百货大楼与王府中環西座草堂等区域，我们希望能够把这些项目串联起来。同时，王府井管委会也在规划能否在后街引入一些露天电影、演出等丰富多元的文化元素。”宋叙透露了王府井最新规划方向。
 
北京国际商贸中心研究基地首席专家赖阳对于文化赋能转型也表示认同。他认为，王府井商圈虽然伴随各种首店、国际品牌进驻有了明显的变化，但整体而言仍存在零售比重过高、休闲文化娱乐比重过低的现象。

从【货、场、人]-到-[人、货、场】

理解了从【货、场、人]-到-[人、货、场】，就理解了消费升级和企业的转型，也就理解了新的营销和传统营销，也就知道了为什么今天的营销越来越等于传播？为什么今天的营销越来越难了？为什么传统营销失灵了？

传统的生意是“货、场、人”，即：生产产品、去找到销售的渠道，再买给消费者。

现在的生意是“人、货、场”，即：不是先生产产品，那是闭门造车。因为闭门造车产品一出来就是库存。

现在的生意，怎么做才是对的？

这需要分三点做说明：

1.先知道用户是谁？

2.怎么连接用户和经营用户？

3.进一步的还要经营用户的认知。

然后再为用户生产（越来越个性化定制）产品，同时要注意产品的媒体化。最后才是构建销售场景，这个场景不仅仅是传统意义上的渠道，一切线上线下有利于用户对该产品产生需求、提升认知、获得美好体验的情景都叫场景，也都是销售场。

人本身也会是渠道，人既是消费者，又是消费商；IP既是流量池，也是渠道。IP会在线上线下创造出来一个又一个场景。

放在今天，营销即传播。

营销即传播，传播的是内容，人因为消费内容而存在于众多社交媒体平台上，所以要去做内容营销，通过做好内容营销去连接用户、筛选用户，构建自己的私域流量池，这又是个圈子、社群，社群是个放大器。把人的价值，产品的价值放大，吸引更多的相同价值观的人进来！

传统营销里的人，最不容易理解这段话。他们惯性想到的是卖货——把货怎么卖给别人。他们忽略了一点是——今天已经找不到买主了。

今天的营销变天了，就是因为主流用户变了，主流用户转移阵地了。过去有大把大把用户地方，没人了，所以传统营销才难做了嘛！

因此，怎么连接用户成为了营销的核心！

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