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便利店能便利到多远?全家说他们要做洗衣房生意


[  好奇心日报    更新时间:2017-11-27  ]     ★★★

        摘要:除了洗衣房生意本身投资回报率高之外,全家还有别的考量。一般而言, 17kg 容量洗衣机洗衣脱水时间为半小时,衣服烘干同样需要约半小时。全家自然希望通过增设洗衣房来进一步增加消费者来店频率,如果这 1 小时能呆在店里进行消费,那是再好不过了。

便利店能够多大程度地带给人们生活上的便利?最近日本几家零售企业的动向能够回答这个问题。

日本全家有了一项新业务:投币洗衣房。他们将在附近有较大停车场的门店新增投币洗衣机与干燥剂,预计到 2020 年 3 月,日本全国 500 家全家将提供 24 小时无人洗衣房服务,门店改建费用约为 100 亿日元(约 5.92 亿元)。

随着日本双职工家庭的增加,越来越多的日本家庭选择把一次性大量洗衣服、晒衣服的任务交给洗衣房(不少洗衣房还可以洗被褥),投币洗衣房成为了日本当下十分热门的生意。

截止 2015 年年末,日本国内约有 1.8 万家投币洗衣房,这一数量已经匹敌日本第二大连锁便利店全家的门店数量。投币洗衣房利润率约为 15-20%,日经新闻曾报道投资一家投币洗衣房差不多 5-7 年就能收回成本。

除了洗衣房生意本身投资回报率高之外,全家还有别的考量。一般而言, 17kg 容量洗衣机洗衣脱水时间为半小时,衣服烘干同样需要约半小时。全家自然希望通过增设洗衣房来进一步增加消费者来店频率,如果这 1 小时能呆在店里进行消费,那是再好不过了。

除了增加洗衣房业务,便利店便利的边界已经延伸至养老、防灾等多个领域。

日前罗森宣布,他们将与提供看护及养老院服务的企业 tsukui 开展合作,在日本全国 30 家门店引入养老咨询服务。门店除了将增加销售看护食品与老人护理用品之外,还会有专人提供养老、健康等咨询解答服务。

永旺集团也在 11 月 23 日宣布在千叶市开设一家为老年人提供服务的综合超市 AEON STYLE。由于这家超市附近 60-70 岁老年居民较多,所以店内所售商品只有一个宗旨:方便老人,比如平底锅只卖分量轻的,食品也尽量卖有机、低盐等更健康的食品。

此外,这家超市还提供 500 日元(约 29 元)半小时上门服务,届时将有工作人员替行动不便的老人收拾家里、处理大型垃圾。早在今年 4 月, 7-Eleven 就宣布在部分旧式居民区(老年人住户比例较高)门店提供下水道堵塞、处理遗失钥匙、搬运大型垃圾、更换灯泡等物业服务。

而在 7 月,包括 7-Eleven、伊藤洋华堂、全家、罗森、永旺在内的 7 家日本大型便利店与超市被日本政府列为“指定公共机关”。也就是说,当遇到地震、台风等自然灾害时,这些零售店将配合政府提供救灾应急服务(如分发救灾物资、提供救灾信息等)。

当我们以为日本便利店已经足够全能时,零售商依旧能迎合社会变化推出新服务。家附近的便利店,总可以变得更便利一些。


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