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微信电商:为何犹抱琵琶半遮面


[ 中国品牌总网      更新时间:2013/12/26  ]     ★★★

        摘要:从微信对于电商半遮半掩的态度来看,我相信,腾讯除了有野心,还有对于移动电商的困惑和纠结。社交流量到底要如何转化成电商流量?这个难题,QQ没有解决,被QQ养大的微信,也在犯难。

 

      效果如何?目前为止的公开信息还很少。

      易迅的数据:双十一精选商城收获8万单,到11月底是20万单(不知道易迅有没有把11月28日那15万台小米3算上,如果算上,那20万单好像不算很大)。双十二,易迅只说截止16点,微信“精选商品”订单量占到当时易迅全站订单总量的10%以上。

      生活服务类,反正二维码满天飞,企业公众号快成标配了,规模上肯定是很猛的。但个人观察,很多人会用银行、航空公司、展览馆这类机构的公众号,但对普通商户的公众号有粘性的,真不是很多。我所见到的典型场景是,到了商户那儿,看到有优惠,就扫个码关注下,优惠入手了,要么取消了,不取消也就是放着,打开率不高。

     电商模块藏得很深

      为什么我说微信电商犹抱琵琶半遮面呢,因为整个电商模块,在微信里其实都藏得比较深!

      实物电商和虚拟产品位置相对突出,在"我的银行卡"下面,等于是点三步可以进入购买页面。生活服务类,那是真的很深,有多少人真的能找到微生活、微购物、微团购?反正我是百度了之后才晓得,原来这三个东西只是微信众多订阅号、服务号里的其中三个。而且,搜一下,你会发现一个奇葩的现象。那就是竟然能搜出一堆的加V号码,我着实琢磨了好一会儿,才判断出哪个腾讯的官方号,这,未免也太深了。

      当然,还有公众号。微生活和微购物在使用中会引导用户关注商户的公众号,收藏会员卡,但是,这也不浅,商户公众号没有独立的入口,他们和其他各种自媒体账号挤在一起,实在很容易被淹没在每天的信息流里。

      藏得深的后果


      藏得深的后果是显然的,那就是教育消费者、培养其使用习惯的难度大大增加。

      起码我身边的朋友,大部分人在得知微信原来还可以买这买那的时候,都表示首次听闻,不明觉厉。。虽然微信的用户量超大,活跃度超高,但就像QQ一样,大部分人只会用到其中的核心功能,非核心功能,都是有转化率的。

      有人会说,藏的深不是问题,游戏也是被藏起来的,照样风生水起。可我觉得还是不同,游戏经过一次性的流量导入后,是会很快形成粘性和自有流量的,而且手游的用户习惯早就被培养起来,不像手机购物,消费者习惯尚未大范围养成,再加上腾讯擅长游戏,所以同样被藏,电商受到的挑战和掣肘要比游戏大得多。

      这些,腾讯不会不知道,那为什么仍然要把电商藏得这么深呢?


1. 电商的伤害性

      大腾讯的业务简单分,就是社交、媒体、游戏和电商四大块。

      媒体和游戏,这两个业务对于微信这个社交应用,其实还是很有助于提高粘性的,他们有一定的服务和娱乐属性,而且,一个值得强调的关键点在于,媒体和游戏业务对于大部分用户来说,是免费的!媒体业务可以向广告商收钱,游戏也只要少部分用户付费即可,所以我等抠门小白乐得通过腾讯新闻和公众号来看资讯,分享给朋友,或者没事打个小游戏,和小伙伴们攀比一下。

      但是,电商就不同了,这是个要每个人掏钱的东西。即使是促销打折,满100减50,始终是要我们付钱的,它给人的感受和资讯或者游戏确实不同。无论微信怎么强调自己不是营销平台,一旦和商务沾边,就不可能只有客服,没有营销,而用户对于营销,终归有些抵触情绪的。尤其在一款社交工具里,用户的期待是好友间的交流,对于营销信息,他们是没有心理期待的。

      尤其是有了微博的前车之鉴,微信对于电商可能带来的这种伤害性,是尤其警惕的。

 

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