传统品牌四大电商幼稚病：流量焦虑、渠道纠结、技术盲目、运营多动

     电商的本质是信息流的兑现

      我们知道，电商和实体终端都是品牌大众化市场运作的有机组成部分，正如，我很早以前就说过的，电商和终端将实现融合，会实现“双翼齐飞”的局面。

      前面说过，大众化是以消费者为核心，表现形式就是零售，我们进商场、开专卖店、搞电商都是为了零售。有人说大众化的本质是零售、电商的本质是零售，其实这是错的，零售只是大众化的一种外在的形式，一种途径，一种工具，所以，零售也只是电商的一种形式，而不是实质。

      为什么这么说呢？

      我们重现一下没有电商购物之前的一个情形：吃罢晚饭，在CCTV或者某个杂志、报纸上看到某个服装品牌的广告，说的挺邪乎的，顿时心动了，觉得不错，可以买，但必须要等到明天上街才可以。

      第二天一早，吃罢早饭，蹬着自行车就进县城了，刚到城关，就看见路边大楼外墙上一个巨幅广告牌，正好是昨晚上在电视机广告上看到的，于是乎，照着上面的地址直奔店铺而去。

      这里面就有一个完整的信息流在引导消费者，CCTV是信息流的第一个节点、墙体广告是信息流的第二个节点、最终信息流在店铺汇聚，完成最后的信息流实现变现。

      我们做实体店经常把客流量挂在嘴边，其实在这之前，我们根本就不知道客流量的本质是什么，只知道说客流量少、进店的人少，通过上面的这样一个描述，我们知道了，其实客流量的本质就是信息流，与其说终端店铺在通过各种各样的手段争取客流量，还不如说，是通过各种信息节点形成一种信息流的汇聚，当顾客进店买单了，即完成了信息流的兑现。

      因此，我们就次可以得出一个伟大的结论：零售的实质就是信息流的兑现，而零售工作的实质就是如何有效的管理信息流。

      以前，我们在CCTV上看到一个品牌的广告信息，那只能第二天去买，但这依然充满不确定性，因为，我们很难确保第二天是否会把这个广告信息给忘掉，在品牌广告水准越来越差的情况下，这种不确定在不断增加。

      但电商却完全不同，无论是在电视上还是在杂志上，抑或在涮微博时无意看到的，当某个品牌的信息足以打动我们时，我们就可以立马去完成购买，电商让信息流的兑现更加快速—-某些还对电商持怀疑态度的人，看到这里可以去撞墙了。而且，随着移动互联网的发展、支付技术的完善将更加促进信息流的变现。

      因此，可以再次得出第二个结论：零售只是电商的一种外在的表现形式，电商的本质是信息流的兑现，电商运营工作的实质还是对信息流的有效管理。

      我们现在天天挂在嘴上讲的所谓的转化率，其实就是信息流的兑现能力。

     品牌才是信息流的最核心的流量通道

     从上面的分析，我们知道了，很多人瞎嚷嚷着要业绩，要销量，但就是拿不出有效的解决方案，根本原因就是不知道电商是信息流的兑现这个本质，搞清楚这个实质之后，接下来的工作就好搞了。

      我们知道，以前做电商，做天猫靠什么带来流量？就是打爆款，搞特价，现在天猫不是很鼓励这种做法，所以现在大家就集中烧直通车、钻展，其实都是为了增加流量。

      但大家慢慢发现，现在无论怎么烧钱，流量都起不来，为什么？打个比方，天猫好像是一个大的水库，水的容量是有限的，所有的品牌都在喝水库的水，品牌越来越多，大家能分到的水就越来越少，以前你花一块钱可能买到5升水，现在你花10块钱才买到3升水。怎么办？大家都盯着一个锅里，这绝对不是长久之策，所以，天猫一再强调，要做品牌，要有品牌意识。因为每个品牌本身都有自己的粉丝，都有号召力，通过品牌带动粉丝来天猫消费，这即增加品牌的销售，也潜在提升了其他品牌的销售。可以说，天猫积极倡导走品牌化之路，是解决水库的里面的水不足的第一个办法。以后还靠天猫水库里那口水的品牌不是做不大，就是会渴死—–别的品牌越做越大，吸水的能力就大了—-吸别人的水，让别人无水可吸，只能死路一条。只有品牌做大了，品牌有号召力了，品牌的涓涓细流才最终在天猫的水库形成大海，这样天猫就会有了雄霸电商的本钱。

      阿里巴巴与新浪微博合作其实就是想把微博水库里面的水放到天猫来，这是天猫解决水库容量的第二个办法。这个办法还只是打开了微博的闸门而已，至于微博里的说能不能水到天猫去，还得靠品牌来引流。所以，品牌将是电商信息流的最核心的流量通道。

      而传统品牌所缺失的恰恰是品牌的建设能力，这些品牌在传统渠道混得都如鱼得水，好不自在，原因就像我前面讲的，传统渠道面对就是那么几个小众客户，吃好喝好，把货压给他们，卖不动怎么办？放培训大师啊，搞会议等等—所谓的培训大师，其实就是厂家压货给渠道的一个帮工而已。

      大众化的市场，面对的消费者千千万万，我们不知道这些消费者在哪里，在做什么工作？也不知道他们会通过什么途径来购买我们的产品，所以说面对这些千千万万隐藏在网络世界的顾客怎么可能像实体渠道那样一个一个的去洗脑？

      可以说在批发流通渠道所积累的经验在电商这里都已经失去了用武之地，甚至会成为电商运作的绊脚石，如何在大众化市场有效的吸引更多顾客、更多粉丝的关注呢？答案就是品牌。

      如何将电商进行品牌运作或者说电商成为品牌战略的一部分，对于传统品牌而言，已经迫在眉睫，不解决这个问题，瞎嚷嚷要流量、要业绩都无济于事。

      我跟那个做手表的讲，与其急切的想要销量，不如老老实实的把品牌做好：产品进行优化，视觉进行强化，文案必须精化，这些东西要差异化，然后再进行有针对性的推广、进行引流。直通车、百度引擎其实就像我们在实体店派几个人站在店门口，看到一个人在门前经过就死拉活拽的拖进店里，但这样野蛮拉客能提升转化率吗？

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