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大众点评网上市猜想:“O2O才刚刚开始”


[  21世纪经济报道    更新时间:2012/8/6  ]    

 

  值得注意的是,根据团800的这份《2012年6月中国团购市场统计报告》,一线团购网站按成交额计前四名排位已出现变化,分别为美团、窝窝、点评网和糯米网(微博),成交额为35486万元、24804万元、24258万元和21468万元。点评网进入前三,成交额为18396万元的拉手网则退居第五。

  前十名团购站中除发生整合消息外,业务转型话题一直纷扰不断。“我们认为部分团购大站会严肃评估团购业务带给公司的总体贡献及为此花费投入的性价比,这种审慎心态下6月起团购站普遍不再打肿脸充胖子,而采取更务实方式控制营销成本。”团800指出。

  据张涛7月31日在接受记者采访时透露:团购业务领域过去半年时间,点评网主要在做内功,以提高运营效率和销售管理,“目前这块业务每个月保持两位数增长,已进入相对稳定状态”。

  临界点新想象力

  跨越移动应用增长的临界点,也给点评网的产品带来更多动态因素。

  据张涛提供的数据:今年6月底,点评网来自移动端浏览量已超过PC端浏览量,移动流量占到总流量60%,此前一年这一数值是30%。而移动端优

  惠券使用量占到80%,也就是说5张优惠券中有4张为用户通过手机端使用。

  此外另一指标移动独立用户数:2011年8月,点评网移动独立用户数刚突破1000万,一年之后独立用户数增长四倍,即将突破4000万。根据点评网发布的首份《移动生活报告》,自2010年初以来,其移动客户端的独立用户数增幅超过110倍。

  “这么多互联网应用中,我认为有四个核心平台真正具有价值。”张涛认为,一是帮助用户寻找信息的搜索;二为帮助用户沟通和交流的即时通信;三是帮助用户购物的电商平台;四即帮助用户享受服务的O2O:“但良好服务的形成,也像电商平台必须解决支付、物流等需要条件。”

  换句话说,点评网临界点实为O2O的一个缩影,智能终端的爆发性普及,也给O2O带来新的挑战和发展机遇。张涛指出,当用户有一个随身携带的智能终端,需求就会变成任何角落都希望能找到商铺,这对O2O在内容覆盖的广度和深度上带来和PC时代的差异。其次PC端和移动端对O2O形成互补、缺一不可,但两者的用户决策条件存在差异。

  如PC端更适合用户去做重决策,像婚纱、装潢等业务,而用户在移动端的心态更适合做轻决策:“事实上现阶段我们正在做一些探索,看看哪些是以前不能做;但因为手机移动特性可以做的事情。”张涛说。

  以7月16日点评网发布的新客户端为例,张涛指出,率先在Android露面的新客户端已加入轻便查找功能和更全面的搜全城功能,帮助用户去做快速决策。“这是非常典型的移动端需求,以前PC不会有。”

  此外预订服务。“用户每次打电话订餐可能会觉得商户的标准问题很烦,几个人来吃?你的姓名?报一下手机号码?事实上存在一种可能,即手机触摸直接预定,便捷性可能更好。”张涛透露,点评网目前正在探索这一业务,团队组建已有3个月,但该服务的难处在后端:“商户必须保持信息的及时更新。”

  另一方面商户需求,“商户最大需求之一即能否开发一个点菜软件,因为该成本占到商户成本的10%”,张涛指出,“而用户在餐馆外面排队等候也很无聊,事实上这个时候通过手机端就把菜单给点了,是有可能的。所以移动端的出现会给本地生活消费平台即O2O带来很多想象力,这些都是可能性。”

 

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