携程价格战遭遇围城：在线旅游盈利困局待破

　　2009年，艺龙推出酒店预订返现的优惠活动，其后各家陆续推出的团购、LastMinute(每晚低价销售剩余房间)等新模式，都在大大化解携程的优势。根据艺龙网数据显示，2011年12月艺龙团购酒店突破10万间·夜，位居国内第一，是携程同期酒店团购量的4倍。

　　竞争的加剧改变着行业的生态。去年10月，携程也推出了与艺龙相似的“返现优惠”活动。腾邦国际副总裁张铎向南都记者表示，酒店产品的同质性高，因此消费者对于价格的敏感度非常高。“以时下流行的返现为例，各家网站同一酒店产品价格差异不大，因此返现就会对消费者购买发挥作用，并以此粘住消费者的下一次消费。”

　　而是否要返现，考验的则是各家网站自身的承受力。“各家获得佣金比例的差异在10- 20元/间·夜，返现肯定导致利润下降的。”某家连锁型酒店负责人告诉记者。但即便羊毛不是出在羊身上，酒店也不如从前如此看中来自OTA的订单。“酒店经营看中品牌，自营体系自建网站，客户的忠诚度会更高；从长远来看，自营提高利润，同时也能摆脱第三方控制。”该负责人坦言，价格战开打后，各方对于酒店资源的争夺加剧，但对于价格的控制力却在不断下降。

　　以携程今年第一季度的宾馆预订营业收入为例，尽管同比增长18%，增长主要来源于宾馆预订量21%的同比增长，但却被每间夜收入同比下降3%部分抵消。

　　而即便是对于那些没有会员体系的单体酒店，OTA模式也在面对来自搜索引擎的挑战。去哪儿网试图通过“酒店直通车营销”，给没有网站的酒店提供页面、收益管理等一整套的体系，从而让他们进入网络预订市场，加强直营能力。

　　去哪儿网CEO庄辰超(微博)在接受南都记者采访时表示：“目前的状况是酒店过于依赖OTA，甚至无法控制酒店自身的定价权和自主营销的权利。但未来酒店的在线营销将会多样化，直销比例将大幅上升。”截至目前，去哪儿覆盖了超过21万家酒店信息。

　　面对各种价格战以及新模式的挑战，OTA整个行业都在面临生存压力。张铎表示，这个行业的矛盾在于资本市场对其营收和利润的要求都很高。“OTA被标记为互联网企业，而互联网企业要解决的是‘高成长性’，这也是近一年来价格战骤起，各家抢夺市场份额做大规模的原因。”

　　OTA眼下正陷于两难中，尽管弹药充足，但对于前端用户的争夺，已经蔓延至搜索引擎、电商平台、自营体系等各个领域。旅游产品供应商的的价格体系正在被不断地颠覆，高利润的盈利模式不再。面对规模和利润的双重考核，一众处于资本市场尖锐目光下的OTA企业有待破解困局。

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