南都制图:宋小伟
中国品牌总网讯:中国快递业集体“削藩”韵达、汇通、中通亦在行动
圆通(微博)福州的加盟商还在“负隅顽抗”。
6月2日以来,一场突如其来的“停工”在福州鼓楼区、晋安区、台江区等多个圆通网点蔓延,造成每天2万-3万件快递无法送达客户。虽然客服答复“内部整顿导致快件积压无法派送”,但记者事后调查获悉,“圆通试图出资将福州鼓楼区、晋安区、台江区等站点收回变成直营”才是引发此次加盟商停工联手抵制的最终原因。
事态仍在拉锯,但这场由圆通挑起的模式变革似乎已不可逆转。记者从有关渠道获悉,此前,圆通“北上广”分公司已经直营,深圳、成都实现平稳交接。按照规划,圆通今年所有省会城市、货量大的二线城市也全部要转型直营,“削藩”意图已相当明显。昨天,有消息灵通人士再次向记者透露,其实有这种心思的并非圆通一家,除申通(微博)加盟率仍保持在95%、几无动作外,韵达、汇通、中通等民营快递也在着手行动。
加盟模式问题多多
昨天,福州圆通公司有关人士向记者透露,随着多方面调解,该公司派件已经恢复运营。
根据圆通福建区域总经理喻红军的说法,此次风波主要是福州下属几个站点加盟商想单干,在闹情绪。据其透露,今年4月份圆通总部召开会议,会议主要内容为圆通福州由加盟商运营模式变为直营模式,加盟商变成职业经理人,加盟商不持有圆通股份。至6月,福州下属两个站点加盟商想退出,“这两个负责人拉动其它站点的负责人闹事,想单独运营”。
目前业内公认的,除邮政速递、顺丰、宅急送(微博)等采用直营体系外,其它国内大部分异地、同城快递仍是加盟模式。“申通被业内视为加盟体制的样板。”快递加盟商陈东林(化名)表示,这种模式总部的营收主要是单据费用和物流运输费用。每件快递都有一张单据,上面有条码、密码,加盟商无法印制。加盟商出件,必须从总部购买运单,一张0.8元。此外,所有货运必须由申通分布在全国的运输车队来运送。而加盟商在网络需要的地方设立网点,使用总部品牌,和总部形成业务合作,但双方没有股权关联,自负盈亏,按文件每件、包裹每公斤为单位交纳承包费。
加盟模式不易管理,最主要原因是加盟商各自为政,以自身利益为中心,可能会为短期利益而牺牲质量和品牌。快递企业陷入另外一个难以补救的困局即:作为割据诸侯的加盟商一旦足够强大,总部则无法掌控。“加盟体制问题很多,与快递业需要一体化、标准化和规范化的精神背道而驰。”中国快递咨询网首席顾问徐勇表示,现实也证明,国外没有一家知名的快递公司是加盟模式。