要调整好你说话的音量。
前面也提到过,老年人的听力总是在不断下降的,因此我们要不厌其烦的重复自己所说的话,但是,是不是提高说话的音量就行了?在日常生活中,一旦我们听不清别人说话或是电视节目时,我们就让对方大点声,或是调高电视机音量,但是在与老人说话过程中,千万不要这样做。想想,如果你因为老人听不清你说的话,你就冲着老人大喊大叫,这是一件很不礼貌的事,在很大程度上会伤害到老人的自尊心。但说话声也不可以太小,那样的话,老人是真的无法听清了。所以要掌握个度,具体这个度是多少,还是需要你自己根据情况而定。
沟通过程要慢一些,耐心一些,最重要的是要时刻面带微笑。
我们都知道,老年人记性不是很好,一件事情,就算你刚跟他说过,一转眼,他也会忘得一干二净,如此一来,就只能麻烦你多说几遍,在他的脑子里形成深刻的印象,慢慢的来,让他一点一点的消化,这样才能达到你想要的效果。当然,在这期间,你要很有耐心,否则就会前功尽弃。在沟通过程中,你要时刻面带微笑,因为笑容能够给人一种亲和感,拉近你们之间的关系,以更好地了解对方,加深沟通。
避免运用复杂的语言。
当你要向一位老人传达你的想法或是意见时,不要运用复杂的话语,因为他们听不懂,更不能理解。要知道他们与我们相隔了几辈,知识层次和大的形势环境都是有很大差距的,我们不能用现下流行语,也不能用句子成分结构过于复杂的话语,因为他们分解不了。所以话要说的越简单越好, 在不影响自己要表达的思想前提下,简单明了的组织语言。
如果条件允许的话,雇用专业的助手帮你解决。
如果家里有老人,而你又不知道怎样照顾,或者是根本没时间照顾。那么就请一个专业的助手来帮你。因为他们知道怎样全面考虑好一位老人的想法,以更好解决他们所面临的困难。比如,老人不舒服了,你只会问他哪里不舒服,而一个专业助手则会问:你是不是胃不舒服?还是头疼?又或者是背酸了?其实差别挺大的,如果条件允许的话,就为家里的老人找一个这样的助手,以更好地解决他的生活问题。