摘要:据支付宝此前公布的消息显示,支付宝在2011年春节期间实现了110万笔支付,支付额同比增长了15倍。新增用户量以同比增长4倍的速度在增加,每笔交易的支付金额也相应增加了一倍。
“无线电子商务将在未来几年取得大阔步的发展,是被行业内基本公认的现象。”邢孔育说。中国电子商务研究中心最新数据显示,2010年中国移动电子商务实物交易规模达到26亿元,同比增长370%。此外,艾瑞咨询预计,2012年我国移动电子商务用户将接近2.5亿。
“无线电子商务对于凡客诚品的重要性是不言而喻的。”凡客诚品一位高层告诉记者,“就像如若没有2007年的互联网布局,就没有今天的凡客诚品;没有今日的无线互联网布局,也将没有明天的凡客诚品。”
开启个性化时代
“这是一个真正个性化时代的到来。”谈及无线互联网带来机遇,一位从事电子商务超过十年的资深人士感触道。
不同于PC产品,手机一人一号码,这使得无线互联网真正能做到个性化的应用和开发。目前,首当其冲吸引大众消费者眼球的是“比价功能”。
此前,消费者购物时,为节约成本,习惯先查询网上产品,将其作为砍价标准;或者看到青睐产品后,不直接购物,先去网上进行比价,这直接降低了消费行为。通过“比价功能”,消费者可随时随地获知相关商品最新的网上信息和价格。
吴声告诉记者,当消费者在商场看到一件衣服,用手机拍照条形码后上传,就立刻可以在凡客网上看到相似衣服的设计和价格。与此类似,京东商城也已提供相应3C和百货产品的比价系统。
“随着LBS(地理定位系统)业务发展,其和无线互联网也有诸多结合之处。”邢孔育告诉记者,“例如:通过手机,可以获悉用户所处区域地点,以及此前的购买记录和习惯,提供个性化页面和服务。”
据悉,凡客诚品已开始提供相关服务,例如:当消费者到达杭州,刚好杭州在下雨,页面上就可以显示雨伞等相关产品信息;当消费者在海南,客户端首页就会推荐防晒霜。
“手机是一种个性化、及时的产品,无线电子商务可以将这些特性发挥得淋漓尽致。通过无线电子商务,直接绑定手机,实现一键充值;通过无线电子商务,可以便捷使用网上代金券等等,所有这些服务都有很大的想象空间。”邢孔育说,“关键是找到真正符合用户的潜力服务需求。”
此外,凡客诚品一位高层告诉记者,“无线电子商务时代,在庞大的资金链驱动下,还将实现可扩展性的平台化开放。除了凡客诚品自己推广的客户端外,通过平台开放、捆绑合作、利益分成等模式,通过外部技术和推广力量,扩大客户端数量,覆盖更广的移动互联网用户。”与此同时,凡客诚品旗下V+网站等新业务的独立客户端均在发展计划中,预计近期将会推出近10款客户端。
“这一轮无线电子商务的发展,将不会出现十年前互联网泡沫的现象。”邢孔育说,“十年前,中国互联网的商业模式不完善、用户基数不够大;但十年之后,无线电子商务主要由有一定人力、物力等实力的公司运作,不缺乏商业模式的探索,只是需要寻找真正有效的服务需求。”