摘要：美的退货条件“出尔反尔”激怒了消费者，其虚假宣传造假售假的行为已经动摇了其品牌的形象，有关法律依据都有利于消费者维权，行业人士建议美的妥善处理好紫砂门事件，尽快挽回其品牌信誉。
行业标准缺失暴露漏洞
美的公司在紫砂煲造假事件曝光后称，根据《国家陶瓷及水暖卫浴产品质量检验中心》的检测报告，美的紫砂煲内胆、紫砂盖无毒无害。中国家电协会秘书长徐东生对本报记者表示：“当前还没有专门针对紫砂产品的国家标准，对于紫砂类产品是否应该通过陶瓷类的质检标准进行评估，还需要做进一步研究。”（来源：百度百科）
有关法律依据
根据《消费者权益保护法》第49条，生产厂家应对产品进行退货处理，并对消费者进行双倍赔偿。即“假一赔双”。且另有规定，如果只是产品质量问题，消费者只能以违约为由起诉销售者，不能起诉生产厂家；如果因为产品存在缺陷损害了消费者以及其他任何人的人身、财产，则可以以侵权为由起诉销售者或者生产厂家。（来源：经济观察网）
法律界专家评论
有法律界人士表示，美的宣称产品是“纯正紫砂烧制”的，已属于虚假宣传，并且造假售假，侵犯了消费者的合法权益，消费者不但可以要求退货，还有权要求全额退款。（来源：经济观察网）
美的集团简介
创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。
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