富士康发生第十跳，该如何终止悲剧重演

　　21日清晨，来自湖北黄冈的青年工人南刚从富士康科技集团的一处宿舍坠楼身亡。

　　在中国大陆拥有80万员工、世界规模最大代工企业之一的富士康今年以来已经有10名员工坠楼，结果8死2伤。这些坠楼者几乎全都是17-23岁之间的年轻人。

　　死者的老乡南环说，南刚是富士康的一名物流职员，一个月工资大概1000多至2000元，20日晚8点，南刚曾对他说手机被人抢了，心情很低落，手头也没什么钱了，当晚不打算回宿舍。

　　南刚的同事说，南刚表面上很开朗，但脾气暴躁，性格容易冲动。在事发的前几天，南刚的“课长”及工友已经发现了他的异常行为。事发前一天，南刚的“课长”及几个同事便带他到富士康的员工关爱中心进行过心理辅导。

　　坠楼事件一再发生给富士康和当地社会敲响了警钟。富士康的资方和工会近几个月来采取了一系列措施加强对员工的关怀和心理辅导。正在举行的“2010深圳民营企业招聘周”上，富士康除了常规招收大量的普工外，还开出了招收百名“辅导员”的招聘清单，准备加强对员工的心理咨询和辅导。

　　富士康科技集团卫生部部长芮新明说，富士康和深圳市精神卫生中心(康宁医院)展开合作项目，请医院专家按照国家标准来给企业的一百名工作人员授课，今年5月底这些人会参加国家考试，通过后就可以获得国家心理咨询师的三级证书，专职来帮助企业有心理问题和精神困惑的员工。

　　为缓解员工心理压力，富士康在今年4月成立了员工关爱中心，开通了78585(谐音：请帮我帮我)热线。热线负责人刘清告诉记者，员工出现心理问题，或者遇到困难需要求助，管理者发现下属有心理问题，都可以拨打热线，关爱热线收集到相关信息后，将在第一时间通知相关部门，由他们按照轻重缓急予以处理。成立3周以来，关爱热线共接受处理信息710条，其中声称要自杀的有16条。

　　富士康心理咨询师冯诗婷从事该项工作已经半年时间，她说，到现在来她这里咨询的员工案例大约有几十个，员工遇到的主要问题是情感问题和工作问题，比如男女朋友分手、线长不让加班等，明显感觉这些80后、90后“心理承受能力要小一些”。

　　针对员工工作、生活、交友、情感、心理等异常状况，富士康设立有奖通报热线。基层主管、宿舍管理员及室友如果发现同事或者室友有异常言行，只要向企业管理部门通报，就可以获得至少200元的奖励，富士康认为这种做法将激励员工之间的相互关心。

听到第十跳的消息，有富士康员工对此表示并不意外，因为工厂的工作压力和管理方式有问题，目前在做的这些心理关爱工作并不能满足员工的真正要求。19岁的湖北籍员工潘凌风说，整天都在做机械化的工作，生活一点意思都没有。工作辛苦只是压力的一个方面，辛苦而没有回报才是最重要的方面，物质的需求和心理的需求都没有得到补偿。

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