ONLY的电子商务之路

    在商品的定位上，目前杰克琼斯和ONLY有60%左右是库存商品，目前两个品牌在网上销售的商品总共超过4000个SKU，其中ONLY每两周上一次新款，每批100件左右，它们能以丰富的产品、优惠的价格吸引大量消费者。现在，ONLY平均每天的订单量接近4000单。凌致公司计划用一年的时间进行过渡，逐渐增大杰克琼斯和ONLY的新品销售比例，直至以新品销售为主。

    其实ONLY的电子商务团队只有4个人，他们负责前端的运营，包括店面的运营、店铺设计、推广、货品管理等。ONLY将客服外包给一家公司，仓储和物流，则依托于ONLY线下庞大的实体零售渠道资源，实现调货和配送。

    如何清理淘宝上大量的假货水货，这也是传统消费品牌们进入淘宝时的顾虑。李宁公司在进入淘宝时，清理过700多家网店，然后对网络经销商进行授权，并且纳入到和实体渠道统一的渠道体系进行严格管理。

    但是杰克琼斯和ONLY、VERO MODA这几个品牌在淘宝上的卖家远远超过了李宁，很难以清理网店的措施来消灭假货水货。凌致公司建立了网络维权的团队，在淘宝上巡查不良卖家，如果发现，就将资料发送到淘宝核实，由淘宝对其进行惩罚。

    善于利用社区的力量，也是ONLY值得学习的地方。

    淘帮派的ONLY SHOW社区里，意见领袖“美女很白”的帖子总是能得到粉丝们的追捧。前不久她发的一个帖子介绍了ONLY的一些潮款T恤，竟引来了100多个回帖，为此“美女很白”在ONLY SHOW新近举办的人气王评选中夺魁，她和人气王亚军binroo得到了ONLY SHOW的舵主——淘宝ONLY官方旗舰店赠送的小礼物。

    ONLY SHOW是淘宝的社区淘帮派里的ONLY品牌的粉丝聚集地，现在ONLY的淘帮派已经有1000多个粉丝。在这里，ONLY控们怀着热切一一地晒出她们在淘宝的ONLY旗舰店买的新衣服，这类帖子的跟贴率最高。

    ONLY SHOW的社区并不是粉丝们自发形成的，而是凌致公司为主导发起的。这里有一些兼职的版主，她们是ONLY的忠实用户，能从消费者的角度出发，发起话题，制造热点。

    除此之外，每个月凌致公司会在ONLY SHOW社区举办一次在线的有奖参与活动，比如“票选网友最爱的服装大片模特”，就是凌致公司将模特公司挑选出来的5位候选人照片放到社区，由粉丝们投票选出人气最高的模特，ONLY启用这位网络人气模特儿来在线展示服装。这就像超女模式，那些由消费者们投票选出来的模特，前期就有着超高人气，由她们展示服装，消费者的关注度会更高。

    精美时尚的店铺设计，愉悦的互动功能，是ONLY的在线旗舰店销量直线增长的重要原因。每天ONLY的网店从模特筛选、服装搭配、网页设计，其实都是严格执行欧洲总部的标准，连在线的图片展示都有一系列的内部标准。借鉴成熟的欧洲总部电子商务经验，使得ONLY网店的用户体验非常好。

http://www.ppzw.com/article/

上一页  1 2