据新华社银川3月14日电 据宁夏回族自治区工商部门介绍，近两年，宁夏网络消费维权咨询、申诉量大幅增加。由于网购通常是异地消费，消费者维权困难较多。消费者应当注重事前预防，降低消费风险。
据该自治区工商局12315申诉举报中心通报，2009年宁夏网络购物维权咨询、申诉量比上年增长1．57倍。消费者咨询涉及手机、电脑、化妆品、服装等多种商品。
从工商部门掌握的情况看，网络购物的消费风险除了常见的质量问题外，还包括：没有售后服务、实物与卖家描述不符、卖家承诺未兑现、退换货困难等新问题。另外，多数网络购物没有现实票据，也是造成维权困难的一大原因。
为此，工商部门提醒，在网络购物维权尚未出台新规定的情况下，网络购物者应注重事前预防，从以上几个方面入手，注意降低消费风险。
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