福建省消委会日前正式开通“消费者之窗”公益性维权网站,消费者可以通过该网站获得专家的免费咨询和消费指导,还可以进行网上投诉。
“消费者之窗”的注册网址为“www.fjccs.com”,这是福建省消委会和福州合一传媒有限公司合作的面向消费者的公益性维权网站。
福建省消委会秘书长刘友榕表示,该网站将为消费者科学、理性地消费提供专家咨询,并设立了网上投诉平台。对消费者的网上投诉,消委会都将予以回应或受理。福建省消委会还将通过该网站披露维权方面的信息。
另据介绍,由香港消委会为内地游客设立的专门性指导网站——精明消费香港游,日前也与“消费者之窗”实现了链接。早在2005年,福建省消委会就与香港、澳门消委会分别签订了消费维权合作协议书。闽港澳消费者在这些地区中的任何一个城市遇到消费纠纷时,既可向纠纷发生地也可向居住地的消委会投诉。接到投诉后,各方消委会将立刻进行联系,以最快速度处理纠纷。
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