苏宁全国3C+家电节，模式进入2.0时代

    金明认为，前面已经做的服务创新只是满足了大众消费者的基本体验需求，就如同进入医院要求安静和卫生的要求一样，此次2.0时代除了上述消费体验的进一步细化研究外，苏宁更看重消费者实时变化的购物需求和个性需要，在促销动机和行为上发生了极大转变，并由此顺势启动了2007全国首届3C+家电节。

    2007全国3C+家电节——体验生活乐趣的游乐园

    “我订的奥运门票有谱了！得赶紧买个数码相机！”

    “燃气涨价这么厉害！看来要换个电磁炉用用了！”

    “天冷了，家里老的热水器加热速度太慢了！几年的水垢也挺危险的！是要换台新的了！”

    ……

    面对这些很个性化、又很具有短期社会热点特征产生的消费需求，在以往希望得到家电卖场的响应基本上是不可能的，家电连锁企业更多还是习惯于按照自己的习惯和规律举办各类产品节，而这样的结果是消费者在卖场购物很难得到共鸣。

    “这就是我们3C+模式2.0时代要解决的主要问题！”苏宁电器营销总部执行总裁金明表示，苏宁将逐步淡化以自我为中心的产品节为主的营销策略，不再局限于某一阶段主推某一类产品，而是根据苏宁目前已经高达千万人的全会员制数据库系统，由全国上千个客服坐席每周定点抽样回访消费者这一阶段最大的消费潜在意向，并迅速制定营销策略和价格政策在下周的卖场进行实施，它很可能就是包括多个大品类中的很多小品类的综合性活动，以保证消费者对自身生活个性需求在苏宁连锁店能得到最大的响应。

    从本周起即将全面启动的以“新品•新家抢购新鲜”为主题的2007全国3C+家电节就是苏宁这一营销思路的全面体现。类似上述的三种需求在内的购物需求被苏宁更多发掘出来，苏宁设计了一整套促销解决方案，它涵盖了热水器节、洗衣机节、手机节、空调高端精品推广月、高清影音推广月等多个品类的大型促销，因此也被整体以“3C+家电节”命名，能够满足具体一类人群的购物需求。例如针对目前煤气的价格在一路上涨，苏宁为消费者推出了大量不使用煤气的生活家电新品，比如微波炉、电磁炉、电饭锅等新品举行“联动让利惠卖天下”的活动，用大规模的让利活动引导消费者主动精打细算，降低生活成本，而不是跟风涨价，由此实现消费者和厂商的共赢。

    金明表示，作为一次战略意义巨大的尝试，苏宁将投入上亿元的资金确保此次活动力度，提升市场影响力和销售成果，从而使更多供应商伙伴充满信心，加入到苏宁这种随需而变的促销活动中来。他最后表示，“这会是一次巨大的挑战，需要我们和合作伙伴付出更多的努力和投入才能真正确保对消费者的承诺，但我相信这是对我们一次质的提升，因为我们定位是要做‘爱每个人生活的电器专家’！”

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