5月10日,阿里巴巴集团公司宣布,阿里巴巴公司研发的最新的网络竞价服务体系正式上线。并于即日起在亚洲最大的个人交易网站淘宝网正式运行。淘宝网以此为依托,针对其近2000万用户推出了名为“招财进宝”的增值服务,淘宝网认为,此服务将在中国电子商务爆发式增长的条件下,满足目前乃至今后5年电子商务公平、公正、秩序和高效的发展的需求,真正帮助淘宝网未来数百万家店铺做好生意,让淘宝网每一个会员赚到钱。
所谓“招财进宝”服务,是指淘宝卖家用户自愿就某个关键词出价,并依据淘宝公司为其推广带来的成交效果,支付服务费的一种增值服务。该系统研发历时半年之久,阿里巴巴公司集中相当多雪藏的技术神秘高手,并与淘宝技术团队的通力合作,针对目前中国电子商务的实情和特点,并充分考虑了未来5-10年全球电子商务发展的趋势,投入大量人力物力终得成功。
淘宝的竞价系统糅合了雅虎、Google竞价排名和eBay的推荐位两种模式的精华,目前Google竞价排名是根据用户出价高低决定网站排名,最高价格看竞价的激烈程度,但按照实际点击付费。而eBay的推荐位为固定销售,根据不同分类价格不同。卖家使用淘宝“招财进宝”服务,决定排名位置的是两个因素:即用户出价和该商品在该位置的支付宝实际成交量,淘宝给买家以投票权,卖家可以根据商品的实际利润决定出价,并因为商品成交量而获得更好的排名,但同时也可能会出现出价高,却因为关键词商品支付宝成交差而排后的情况,如此举措的目的是鼓励用户成交。
淘宝网总经理、财神孙彤宇表示,淘宝此次推出的这一服务是应一直以来广大卖家呼声而设立,了解淘宝网价值的用户愿意为了获得更多交易而付费,况且他们是按照实际成交效果付费。目前淘宝有2800万件商品,不久甚至会有5000万件,淘宝希望通过这一服务维持正常的市场秩序,通过“看不见的手”调节优化市场环境,因为只有一个足够成熟和专业的平台,才有实力吸引买家群体,才能够成为真正的日常购物通道。
根据淘宝网的统计,搜索和类目第一页的浏览量占了总浏览量的70%。而第一页的前20位又占据了第一页的总浏览量的72%。根据淘宝网买家浏览的习惯,排名越前,浏览量越大,购买比率越高,因此参加“招财进宝”能够有效提高卖家的浏览量和销售额。目前淘宝网专职进行网上交易的店铺已经超过20万,5星以上的卖家接近5万,在增值服务推出后,将进一步帮助现有卖家降低销售成本,提高销售效果,鼓励更多用户尝试淘宝先进的交易平台,充分利用2000万用户电子商务社区的潜力,势必会培养出更多赚到钱的卖家,更好的实现此前淘宝提出的“创造100万个就业机会”的承诺。而对于新手来说,通过“招财进宝”服务,则可以通过高质量的商品销售,获得一个与其它高星级卖家同场竞技的平台,从而不必担心因为星级过低而不被关注,竞争不过星级高的大卖家。
淘宝现在是国内用户体验最好的在线交易网站,同样此次推出竞价系统不但不会降低网上购物者的体验,反将继续提高用户体验度。因为市场环境原则是优胜劣汰,唯有商品质量好和价格合理的商品才能排名在前,用户不需要担心买到价高质低的商品。相反,用户会比较容易和快捷地在海量商品中寻找到自己理想的商品,进一步增强用户黏性。
经过3年的苦心孤诣,淘宝网积累了丰厚的市场基础,网站目前每日浏览量1.1亿,注册用户近2000万,CNNIC最新调查报告显示淘宝网全方位领先其他同行,占据了国内拍卖市场近7成的市场份额,国内网购用户满意度最高。淘宝已经成为很多个人和中小型企业网上“淘金”的胜地,由于淘宝的免费和成效高,很多具有通畅货物渠道和一定市场感觉的个人用户大行其道,成为了相当有实力的个人卖家。
淘宝网三年前的5月10日成立,考虑到中国电子商务环境,淘宝承诺三年免费,2005年10月25日继续承诺再免费三年,2005年,淘宝网总成交额为80.2亿,目前淘宝的日交易额就达到4000万元,孙彤宇预测淘宝网2006年的交易额有望达到140亿人民币,相当于280个沃尔玛门店的销售额。在淘宝冲击下,其中国竞争对手eBay也连续两次下调收费,顺应淘宝“免费开店”的号召。
孙彤宇认为,谁能提供更好的服务谁就能走得更快更远。淘宝的“招财进宝”是首次采用了全新服务理念来开发的创新产品,该项服务将大大降低卖家的风险,充分让利于会员,真正让参与的会员享受淘宝的招财进宝服务的带来的效益,为淘宝的会员提供更好的服务,为了让用户更好的在淘宝做生意赚钱,淘宝不会去为用户设置门槛,和其他同行网站收费是完全两个概念的事情。
孙彤宇还强调,淘宝网2005年10月作出的继续免费三年的承诺仍继续有效,淘宝到2008年10月25日前不会收取会员的店铺费、登陆费和交易费。
业内人士认为,在国内C2C市场占据领导地位的淘宝网推出这项新颖的服务,智慧性的解决了电子商务网站免费和发展的难题,既坚守了自己免费的承诺,还打乱了eBay收费模式在中国的阵脚,剥夺了其最后的翻牌机会,最关键是为三年免费同时网站持续健康发展打下良好基础。这也是是中国电子商务成熟、企业商业模式成熟的重要标志,至此,淘宝将兼具免费成本和良性交易环境的双重优势,势必吸引越来越多的用户聚拢在淘宝繁荣、诚信的良性运作平台之下,形成滚雪球式的经营效应,对其余同行形成强大冲击,在目前国内的在线交易领域竞争优势也将更加明显。
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