体验为王 欢乐海岸购物中心O"PLAZA倾力盛放

　　经过数年的跃进式发展后，中国的商业地产，尤其是购物中心已经走到了非常关键的时点。大量同质化的商业物业被不断兴建，同时又遭受到互联网和电商的剧烈冲击，泡沫化趋势日益严重。

　　今年1~9月，全国约有160多家百货商场相继关闭。而淘宝“双11”的交易额从去年的350亿元猛增到今年的571亿元。

　　这组反差极大的对比足以说明，一场由互联网引起的变革正在购物中心中发生。但这场变革没有既定的模式，所有人都在摸着石头过河。如何在这场行业洗牌中站稳脚跟，欢乐海岸购物中心O"PLAZA的尝试或许值得借鉴。

　　在O"PLAZA中，多家主力店大胆尝试跨界经营，集服装、花艺、书籍、咖啡等于一体，让消费者能够放慢脚步，让欢乐渗透心灵，为都市人提供完美的滨海生活体验。

　　独具一格的创意设计空间

　　步入O"PLAZA欢乐海岸购物中心，你会发现这不仅是个购物中心，还是个充满设计感与创意的空间。

　　这个8万平方米的购物世界，是由美国知名建筑设计公司LLA担纲设计，整体造型流线动感，与临水建筑环境呼应融合。九大阳光中庭贯穿整体，实现自然采光照明，创造出优质的购物空间。

　　值得一提的是，O"PLAZA采用“隐形梁柱”设计，让消费者能够更为畅通地进行互动，也为国际品牌提供了一流的商业展示平台。

　　自2013年12月试业以来，O"PLAZA凭借环保生态的空间设计、独特的经营理念以及高端的商业环境与文化氛围，吸引了众多优质商家的入驻。信步在O"PLAZA中，你会不断发现一些惊喜。

　　例如，结束不久的APEC会议仍犹在耳，给APEC会议领导人设计服装的设计师罗峥女士便在O"PLAZA开设了设计师跨界集合店Luo·Garden，让深圳能够近距离一睹APEC背后的中国设计风采。

　　如果不是亲眼所见，很难想象女装、饰品、花店、咖啡及艺术类书籍可以集合在一家门店之中。

　　这就是Luo·Garden的魅力。用罗峥自己的话来诠释：“这是一家集东方美学和当代生活于一体的生活馆，以自然的草木风格为特色，让人从"五感"—视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉来体验，领略自然草本、花草茶，品尝咖啡和点心。这里与四季相合，四时不同，充满自然美感。”

　　在Luo·Garden喝杯咖啡，品鉴完设计大师的风采之后，就可以沿着扶梯下行至G层的FUN Gallery方画廊，体验来自欧洲当代艺术家的作品，为自己的房间挑选一幅私人定制的画。

　　有意思的是，方画廊里的每一幅作品都是正方形的，价格仅由它的规格决定。这里每30天会有一个新艺术家的推荐，即便不购买作品，方画廊也是一个值得流连的艺术胜地。

　　而刚刚签约O"PLAZA的FENDI CASA欢乐海岸店将会是华南区最大的顶级家居生活馆，如果逛累了，可以在FENDI CASA享受来自Fendi、Trussardi、kenzo、Bently等奢侈品牌的家居体验。

　　意大利著名设计师Carlo Colombo是FENDI CASA的首席设计师，他认为欢乐海岸建筑体的极简美学与他自身的设计理念十分契合，希望消费者在此可感受世界顶级家居和建筑空间设计融合的魅力。

　　O"PLAZA的三层“蓝楹坊”，坐拥华南区最大的屋顶花园，面积近3万平方米，遍植蓝楹、花阴如雾，尽享深圳湾一线海景。

　　在蓝楹坊，一些像1949全鸭季、M63这样的主题餐吧和皆一堂、长物博物馆这样的艺术跨界店点缀其间，成为优雅生活的典范。

　　像长物博物馆，是深圳地区首家以鉴藏和销售欧洲古董家具的品鉴场所，陈列着多件具有上百年历史的法式古董家具，这些法式古董家具兼具经久不衰的使用功能和潜质可观的艺术价值。

　　而1949全鸭季，提供最出色的烤鸭菜式，并延续烤鸭配香槟的独特搭配理念，创意十足，更是入选“老外来中国最值得尝试的10家餐厅”。

　　还有名玻璃餐具品牌iittala、国内设计师品牌集合店苔藓Dars Moss、创意专卖店19八3……这些已经入驻O"PLAZA的商家让设计与创意永不落幕，都值得细细品味。

　　欢乐海岸旨在将其打造成独特的创意设计空间，并一直努力通过对商家的严格准入，深度挖掘自身的品牌内涵，打造城市时尚潮流圣地，提升都市人的优质生活体验。

　　引领行业的体验式布局

　　不难看出，O"PLAZA正在走一条有别于其他购物中心的差异化路子。当前的环境也决定了O"PLAZA必须走这条路。

　　中国房地产业协会商业地产专业委员会秘书长蔡云近日就表示，中国的购物中心正处于总量过剩状态。“一边是开发商盲目拿地，大量建设购物中心，可另一边却是零售市场增长放缓，购物中心空置率高企不下，经营难度增大，同质化增加。而在行业的同质化、电商冲击及百货业的利润下滑形势下，商业地产出现过剩也就不言而喻。”

　　蔡云认为，随着环境的优化，商业地产需要进行差异化经营，保证租金上涨，同时还需尝试体验营销。

　　可以看到，O"PLAZA的差异化首先体现在品牌店的独特性上，除了上述提到的创意与设计感外，很多店在O"PLAZA提供独有的产品和体验。

　　例如，MUJI无印良品欢乐海岸店特别引入童装区，是深圳第一家也是唯一一家拥有童装区的MUJI。该店还将成为华南首家引入餐饮概念的MUJI店，即将推出MUJI有机Cafe&Meal，采用季节食材，讲求大自然的原味和食材的自然形态，以简单的烹调方法，提供适合都市忙碌生活的健康料理。

　　作为世界顶级新能源汽车行业的翘楚，特斯拉也将在O"PLAZA开设其华南区首个零售体验店。消费者可以在欢乐海岸了解到世界新能源汽车行业的各类前沿信息和产品，第一时间体验特斯拉带来的绿色出行体验。

　　对于目标消费人群来说，比起其他卖场里几乎一致的品牌，一样的展柜，一样的货品，一样的陈设，O"PLAZA里面的独家特供产品将为消费者提供流连忘返的购物体验。

　　其次是体验营销。O"PLAZA引入了多家集合性跨界主力店，让消费者在购物之余，感受多元化的休闲体验。

　　随着网购的迅速发展，传统实体店受到极大冲击，甚至沦为了“线下试衣店”。这迫使实体店不断探索商业模式，增加消费者体验情境元素成为一种选择。

　　位于G层的手工皂品牌阿原即是代表。这是阿原在中国的第一家概念店，同时阿原也是诚品书店战略合作品牌，店铺装修布局充分体现了生态、淳朴、自然。阿原会定期举办体验沙龙，邀请消费者体验手工皂的制作过程。

　　又如，欢乐海岸Ole"高端精品超市是Ole"全国首家G4全新形象店，新店保持一贯的高端、精致路线，在满足消费者差异化的高端产品需求外，首次引入了“Ready to eat”等新概念，还特意在超市内增设了许多新奇的互动体验，让消费者在选购商品的同时，可以体会Ole"超市从科技创新与生活理念上带来的别样感受。

　　这种新型的“情景（吸引）—（客户）体验—关联（填补空缺）”集合体验店模式将成为未来购物中心发展的一个方向。

　　有业内人士表示：“随着消费者需求的变化，购物中心不仅可以提供传统的购物消费，还能提供休闲消费。这种包含体验式商城的集合性实体店，则是电商所不及的。如果把业态调整好，有机地跟电商形成错位，这是最好的一个选择。”

　　欢乐海岸致力于成为生态、开放、风尚的国际化都市滨海生活体验空间。依托欢乐海岸丰富的滨海资源和全业态的产品布局，O"PLAZA将成为深圳唯一临水体验型主题购物中心，并树立起深圳新一代购物中心的标杆。

来源： 第一财经日报

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