财智伟业策划专家
品牌策划管理专家
闽南企业管理网
闽南企业管理网
 品牌总网 >> 新闻中心 >> 品牌聚焦

体验古今、黛安芬等八大内衣品牌专柜服务


[ 中国品牌总网      更新时间:2014/12/9  ]     ★★★

        摘要:记者曾调查过百货店里的内衣品牌,黛安芬、爱慕内衣标注的B罩杯,胸围差值在13cm-15cm(不包含15cm),而安莉芳内衣B罩杯则标注在12.5cm-15cm(不包含15cm)“大多数内衣的尺码都是标准的,但有个别品牌的尺码偏小,从心理上来说,也能够让顾客的感觉更好一些。这也是一种销售的策略。”一位内衣门店经理表示。

 

    你是否也遭遇过导购大妈神一般的“袭胸”?还是在报上尺码时被当场戳穿过:“你?穿A就够了!”说起购买Bra(胸罩)的经历,姐妹们应该都会有很多的感触,那个小小的柜台和试衣间,藏着女孩们最宝贵的秘密和对美丽的向往。

    Sales的服务够不够贴心?试衣间是否安全又舒适?我能不能买到合适的Bra?许多细节影响着你的消费体验。这次本报记者就从以上几个方面考察了一番内衣品牌的服务,为了给Sales一点考验,还设置了一个小小的陷阱——故意把自己的内衣罩杯报大了一号,看看他们能不能发现问题。

    体验报告

    晕!我到底应该穿什么码的?

    体验地点:武林银泰5楼Body Pops专柜

    体验时间:12月5日晚上7:40左右

    记者选好几款内衣后,请导购帮忙拿75C的来试穿,对方一边在库存中找寻尺码,一边提议道:“这件有75C的,那件要不我先帮您拿80B的吧,80B的罩杯和75C是一样大的。”

    试衣间在专柜最里面的角落里,仅通过一层门帘与外面相隔,外面就是营业员的工作台。门帘的其中一边难以拉到头,还留着一条两三厘米宽的缝隙,幸好是对着墙角里,朝外的话早就走光了。

    记者在试衣间穿好内衣后,向导购求助:“这件肋骨那里有点勒。”对方表示:“那给你换件底围大一点的。”换好以后,记者又提出罩杯上面比较空,对方看了看后说:“是肩带没调好。”帮忙收短了肩带:“这样不就好了吗?”

    又试了一两件内衣,导购都轻轻松松以调肩带等方式化解了记者的问题,明明同一款内衣,不同尺码上身后一经“调整”,竟然都“合身”,也真是神了。“要是觉得勒,你选这个;要是想包裹得好一些,选那个。”导购说。

    麻辣点评:试完一圈内衣后我突然混乱了,好像这些尺码全部都合适,那么,我到底该穿什么码?

    惊!换个尺码,导购居然直接挤进来

    体验地点:武林银泰3楼曼妮芬专柜

    体验时间:12月5日晚上8:10左右

    记者在这里挑选了两款内衣后,报上自己需要的尺码,那位四五十岁的导购阿姨就非常利索地找了出来,并把记者带到试衣间。

    这个试衣间封闭性很好,有门锁,门的中央位置还有一个类似于信箱大小的门洞,在试衣的过程中如果要更换款式和尺码,无需开门,只要让导购从这里递进来就可以了。试衣间里的墙上,除了几个挂钩以外,还贴着内衣穿戴过程说明。

    记者在里面试穿好一件内衣时,听到门上有声响,导购在外面说拿了内衣来,只见门洞敞开了一点,却没东西递进来,记者便小心翼翼地打开了一条门缝,准备去接内衣,谁知道导购居然迅速挤了进来。

    记者穿上内衣后,导购就以十分娴熟的手法把胸部两侧的肉往中间拨,拨完后,就对着镜子一脸赞赏地说道:“看看,这都能‘刷卡’了,我们家的文胸效果不错吧。”

    麻辣点评:不要问我刷卡是什么意思,我是第一次听到这个说法。但凡用过这位导购这样“销魂”的力道拨过的胸,估计都能“刷卡”了……

    雷!都快露点了,导购还说“就是这样的”

    体验地点:武林银泰5楼爱美丽专柜

    体验时间:12月5日晚9:00左右

    走进这个专柜的时候,顾客正多,记者选了两款内衣,导购询问了需要的尺码后,就转头去找了来。

    进试衣间前,导购问是否需要帮忙,被拒绝后,便表示“有问题叫我”,但记者试完内衣,需要换尺码时,在门上敲了几下,又喊了两声,都没有人回应。只好披上一件衣服,再开门找导购。

    随后,导购进来看了后,判断记者刚刚所选的内衣尺码偏大,然后出去找了几件小一点的过来,帮着试穿。她也用了拨胸的手法,而且还反复好几遍,“穿好”后,记者惊呼:“这样不行吧,都快挤出罩杯来了。”

    没想到导购竟然淡定地说:“就是这样的,你看,我穿的内衣也是这样。这样是把胸托起来了。”随后把自己的领口掀开,给记者看。

    麻辣点评:这简直是要毁三观的体验啊!内衣居然可以这么穿,导购居然还会敬业地把自己穿的内衣给你看,想想也是醉了。

    汗!“我帮你来吧!”就要这么霸道吗?

    体验地点:武林银泰三楼黛安芬专柜

    体验时间:12月6日下午1:40左右

    在黛安芬专柜,接待记者的是一位四五十岁的导购“阿姨”。

    在了解了记者所选款式和穿戴喜好后,这位导购并未直接询问穿什么尺码,而是拿来了皮尺,分别量了胸围、胸下围、腰围和臀围,推荐文胸尺码为75A。当记者表示平常一般穿75B时,对方解释道,可能款式不同,尺码会有差异。

    拿好几款文胸,导购直接跟着走进了试衣间。记者问:“是你帮我还是我自己来?”对方没停下脚步,果断说道:“我帮你来吧!”

    这个试衣间可以说是“麻雀虽小,五脏俱全”,除了门洞的门以外,还有一重门帘,里面则布置了镜子、挂钩、急救按钮(带有“如需帮助请按铃”字样)、小沙发等。

    记者刚穿上内衣站好,还没反应过来,对方便直接伸手过来拨弄,还啧啧称道:“小姑娘胸比较挺的嘛。”让人一阵尴尬,对方还超级淡定。

    麻辣点评:看来,只要让导购进来,就避免不了被一顿“袭胸”……不晓得为什么,导购阿姨们越像对待亲闺女似的热情,越让你觉得不自在。

1 2  下一页

上一篇 上一篇文章: 星巴克新五年规划中国门店数将翻番...
下一篇 下一篇文章: 王健林的“电商梦”藏在万达商业地...
发表评论】【打印此文】【关闭窗口
品牌总网版权与免责声明:
        本网站(www.ppzw.com)刊载的所有内容,包括文字、图片、音频、视频、软件、程序、以及网页版式设计等均在网上搜集。 访问者可将本网站提供的内容或服务用于个人学习、研究或欣赏,以及其他非商业性或非盈利性用途,但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定,不得侵犯本网站及相关权利人的合法权利。除此以外,将本网站任何内容或服务用于其他用途时,须征得本网站及相关权利人的书面许可,并支付报酬。 本网站内容原作者如不愿意在本网站刊登内容,请及时通知本站,予以删除。
※ 联系方式:品牌总网管理客户服务部 电话:0595-22501825
 图片资讯
1 2 3
财智品牌营销全攻略 品牌系统化与营销落地化
 社会动态
 视频推荐
 商机在线
 分类信息
 图片新闻频道
 招商加盟
 

版权所有: 品牌总网   闽ICP备16034782号-1 本网站法律顾问:郑明汉 律师

Copyright © PPZW.COM 2002-2025 All Rights Reserved. 在线客服: 在线咨询QQ:383485670 加盟商在线QQ:

Email:qy@PPzw.com

闽公网安备 35052102000246号