京东“电商下乡”：京东帮服务店 家电价格全国同价

    近日，京东全国首家大家电“京东帮服务店”在河北赵县开业。按照京东的规划，面对四至六线城市类似线下店三年内要开出1000家，且会以加盟的形式开设，家电价格则是签约直供价，这些线下店承担代客下单、“最后一公里”配送等四线以下城市购买大家电过程中遇到的现实问题。
　　京东帮服务店：

　　家电价格全国同价

　　“陆续开出的京东帮服务店都会以在当地寻找加盟代理商的形式开出，并非是京东实体店的概念，京东对这些加盟店提供政策支持。”京东商城方面有关人士在接受商报记者采访时表示。未来3年，“京东帮服务店”将在全国区县铺开，主要目的就是消除城乡家电价格歧视，做到全国同价。

　　以赵县开出的首家“京东帮服务店”为例，面积大约为100平方米，店内主要是一些家电产品的展示样机，服务店主要功能一是帮助那些不熟悉网购家电产品的用户进行网络下单，二是家电类产品的服务受理。商报记者了解到，“京东帮服务店”通过会员发展、乡村推广、代客下单等形式，为四线以下城市消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等大家电一站式服务解决方案。

　　“有了支付宝，少往银行跑”、“生活想要好，赶紧上淘宝”、“老乡见老乡，购物去当当”……电商下乡刷墙势头正猛，仅京东全国的“刷墙广告”就达8000多处，阿里、京东等电商企业的渠道陆续下沉，向农村扩张。阿里上市后，马云即表示融到的钱要用于农村电商发展。《2014上半年家电网购分析报告》显示，今年上半年我国家电网购市场规模达830亿元，同比增长56.6%，但许多农村消费者对网购不熟悉，对商品和售后服务政策不了解，对家电网购仍有疑虑，特别是农村物流是电商下乡的最大瓶颈。

　　一县一店

　　解决家电下乡难题

　　“京东帮服务店”则是想依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优势来拓展四线以下城市的大家电电商销售。与苏宁线下到线上线下结合相反的是，京东等电商从线上发展的方式，需要以自建或者与第三方合作的方式将物流铺至农村。但农村居住分散，物流成本高，投入产出比低，不少物流网点到了乡镇就难建下去。在四线以下城市网购中，特别是大家电“最后一公里”配送问题尤为突出。

　　今年，京东在物流上是将离消费者最近的二线城市仓库覆盖到主要的省会城市，并且围绕三四线城市进行网络布局，通过缩短物流半径来提升物流时效。“未来，京东帮服务店将会陆续增加移动仓库、O2O体验中心、自提点等功能，通过一县一店的京东帮服务体系建设，完成全国农村市场的网络覆盖。”京东仓储相关负责人表示，“京东帮服务店”的开设，就是想结合商品、主干道物流等系统化解决家电下乡的“最后一公里”难题。

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