净水市场的搅局者——日日顺商城净水器免费模式能否长久？

    今年双十一电商促销格外硝烟弥漫：先是阿里和京东的名称之争，然后是苏宁和阿里的打脸大战，之后是盗版羽毛卫衣的口舌，一番热闹之后，市场和消费者对于这种模式已经流露出疲劳感，双十一前后，质疑和反思之声逐渐浮出。价格的混战，终究不是长久之计。

    多年以来，市场已经无数次告诉我们，价格战从来都不是上策。电商平台也好，商家也好，只有给消费者提供真正的价值，才能赢得消费者，实现价值。之所以赢者寥寥，就是因为价值的实现需要投入大量人力物力，且在创意和执行力双重保障下才能实现。

    今年正当各电商平台混战之时，有一家电商平台悄然推出一种很“奇特”的模式，即日日顺商城的净水器免费“试·金”模式：消费者只要在网站申请，即可由日日顺上门安装净水器一台，试用30天，用户不满意可无条件退还，日日顺仍派人上门拆卸，此过程完全免费，；如果用着满意，用户可以付三年服务费，日日顺商城提供滤芯上门、维修、保养、移机等各种服务，用户不用为净水器费心。

    翻一翻网站咨询记录，消费者们的顾虑集中在“真的免费试用30天吗”，虽然受到欢迎，但难免让人怀疑。毕竟整个净水器乃至家电市场，都没有哪个商家敢于这样尝试。从日日顺网站（www.rrs.com）看来，短短几天，订单量已经达到1747台，说明用户对这种模式是非常认可的。预估平台的硬件和服务的投入，无疑是巨大的，意味着日日顺平台要承受巨大的资金和管理压力。在这种压力之下，日日顺能坚持多久？

    净水器市场是个小众市场，10月全国线上销售2.95亿元，整个市场处于培育期。净水器不同于普通家电，净水器卖出后，后面还有贯穿整个使用周期的滤芯更换等维护，对于尚未充分了解净水器功用的中国消费者来说，这些维护如同一道屏障，阻碍着最终购买。广大品牌商们正在摸索业务模式，这时日日顺推出免费模式，是需要很大勇气的。但是不得不说，免费模式是适应现在市场的一种优秀的新模式——从消费者角度看，既解决了对净水器效果的不确定，又解除了他们使用净水器的后顾之忧；从品牌商角度看，这种模式突破了净水器不温不火的僵局，参与这种模式，即意味着巨大的销量机会。

    从一方面讲，净水器免费模式不同于混乱的价格战，是一种具有真正用户价值的模式，给用户以实惠，是能长久的模式，颠覆了净水行业，也颠覆了电商平台，值得一味打价格战的电商平台思索；另一方面，日日顺的颠覆式模式需要平台付出巨大的成本，也要承担巨大的风险，能否持久是个巨大的问号。拭目以待，假以时日，市场必将报以客观的反应。

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