广州规定客户收快递应先验收内件再签收

本报讯 昨日，广东省政府法制办公布了《广东省快递市场管理办法》（送审稿）（下称《办法》），并公开征求公众意见，为期一个月。《办法》对快递行业的经营主体、快递服务、快递安全、监督管理和法律责任等进行了规定。

《办法》规定，经营快递业务的企业应当按照商品和服务实行明码标价的有关规定，在其经营场所的醒目位置或以其他方式向社会公布有关服务项目、服务内容、服务价格等。

《办法》规定，经营快递业务的企业在投递快件时，应当告知收件人当面验收快件。快件外包装完好、重量相符的，收件人应当予以签收。如果外包装出现明显破损等异常情况的，收派员应当告知收件人先验收内件再签收；经营快递业务的企业与寄件人另有约定的除外。国家主管部门对快件验收另有规定的，从其规定。

《办法》还规定，经营快递业务的企业应当建立并执行快件收寄验视制度。用户拒绝验视、拒不如实填写快递运单、拒不提供相应书面凭证或者不按照规定出示有效身份证件的，经营快递业务的企业不予收寄。

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