网络实名：鞋企用诚信拴住客户

    7月9日讯，7月1日起,《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》实施,由此网上开店正式实行“实名制”。同时，国家工商总局表示,网络交易的监管重点锁定网络交易平台,将对网络经营主体开展一次全面普查,核查网店真实身份。

    实行“网店实名制”有利于网络营销的监督和控制。国家可以利用网络实名制加大查处假冒伪劣商品的执法力度，并且能够确保“反假冒伪劣”的彻底性、透明性。同时，实行“网店实名制”后，网店老板也将对销售假冒伪劣产品有所顾忌，销售货真价实的产品将成为网店老板的自觉行为。从而减少网络上的假冒伪劣商品。

   而“网店实名制”的产生归根到底是由店铺和企业法的不诚信造成的，商品质量问题、订单与实物不符、售后服务不完善、夸大商品功效等。因此，“网店实名制”的实施有力于规范店铺和企业的行为，减少消费纠纷。

    归根结底，“网络实名制”的产生式由于一些商人利用网络的虚拟性进行掩护，贩卖质量不过关的产品，其行为的根本就是不诚信。诚信是企业立足市场的根本，诚信是经商之魂。在市场经济的大背景下，诚信是企业跨出立足市场的第一步，特别是在品牌比比皆是的鞋业市场，唯有坚持以诚信的原则来经营和发展企业，才能在激烈的行业竞争中独占鳌头，获得目标市场的支持，以强大的力量推动企业的进步。
而网络销售更是如此，他需要依靠大量的口碑来树立品牌，扩张客户，只有诚信经营才能赢得客户的青睐。

    首先，鞋企要想在竞争中立于不败之地，必须提高诚信意识，破除只重经济效益而轻视信誉的思想，把诚信与发展、诚信与效益结合起来。传统的鞋企经营管理片面强调以市场为中心，一切围绕市场转，忽视鞋企社会信誉和公众形象。鞋企经营管理必须树立正确的信誉观，以社会信誉为中心，实现鞋企的全面长远发展和市场的可持续拓展。鞋企要形成一种“守信光荣、失信可耻”的文化氛围，鞋企讲诚信是市场竞争机制的必然，诚信可以为鞋企赢得更多信赖和支持，创造更多的商机和效益。

    其次，领导者是鞋企凝聚力的核心，其素质的高低，在很大程度上决定着鞋企的兴衰成败。在鞋企中建立一支勤政廉政的领导干部队伍是加强鞋企诚信管理的关键。鞋企少数干部的违纪违法问题，使得社会对鞋企的管理感到质疑，由此对其产品和服务产生不信任感。因此，我们要加强鞋企领导的诚信建设，使鞋企领导人把诚信看作是应尽的义务，自觉地遵纪守法，努力使自己成为塑造鞋企诚信形象的典范。

    再次，员工一方面是鞋企形象的代言人，他们站在市场的最前沿，在某种程度上说，员工的形象就代表着鞋企的形象；另一方面，员工的诚信与否直接影响到鞋企的经济利益。如果存在员工怠工和蓄意破坏、泄密等行为，会给鞋企造成重大的经济损失。因此要加强全体员工信誉观念、信誉意识、信誉道德的宣传教育，让全体员工从内心真正树立鞋企服务意识和市场意识，切实感受到诚信对鞋企的重要性和迫切性，营造良好的鞋企内部诚信环境。

    最后，市场竞争的现实告诉我们，鞋企要在竞争中立于不败之地并持续发展，就必须有社会所需要的高质量产品和优质的售后服务。质量是鞋企的生命，要塑造鞋企诚信形象，就要严把质量关，向市场提供“零缺陷”的产品。服务是产品质量的延伸，在市场经济社会，服务也具有商品的价值，同样质量的产品，可能因服务好而带来更多的客户、更多销售量，从而使产品“增值”，如果服务差则会使产品“减值”。 秉承着“产品质量诚信”“服务诚信”的鞋企才能在激烈的竞争中，永远立于不败之地。(转载请注明来源：中国鞋网）

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