网店实名制不是“杯具”

    日前，国家工商总局正式出台《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》（以下简称《办法》），规定个人网店须实名制，网店店主需要登记实名，标记实名。办法将从7月1日起执行，这标志着酝酿已久的网店实名制开始上路。（据6月3日《羊城晚报》）

　　“实名制”是个敏感的字眼，但是针对网店的实名制本身，实际上争议的空间并不太大，反倒是关于网店实名制尚待明确的一些细节更值得关注。

　　任何经济活动采用实名制都无可厚非。无论是办理传统的工商登记，还是单纯网上的登记认证，区别只在于形式的不同。其出发点都是要明确主体资格的问题。网店实名制，只是让网店脱掉隐身的“马甲”，使虚拟主体还原为真实主体，增加交易的透明性。而在网络交易从居于非主流日益跻身于主流交易方式的背景下，对其加强监管可谓势在必行。

　　随着网购规模的飞速增长，由于网络交易的虚拟特性而引发的纠纷问题也日益凸显。然而，由于网站不在工商局管辖范围，网购纠纷发生时，工商部门往往很难介入监管，责任只能落在网络交易平台的经营者身上。但交易平台的经营者既非工商又非公安监管下的特殊身份，使其监管力度非常有限。这种情况下，进一步加大对网店的监管正合其时。

　　从现实来看，对于国内主流的网络交易平台来说，实名制也算不得新鲜东西：在占到网购七成份额的淘宝网，卖家开店早就需要核实真实身份信息。腾讯旗下的拍拍网，也有同样规定。所以，网店的实名制不同于其他的实名制，更没有必要将其妖魔化。

　　需要明确的，倒是网店实名制的一些细节问题。

　　首先是税收问题。对于网络卖家来说，网店实名制会否是征税前奏，由此增加网店的运营成本缩减经营优势，是他们最大的担心。此前，北京版的网店实名制曾因“以营利为目的的网店经营者都需取得营业执照”这样的规定饱受诟病。但这次的《办法》，对于网店办理营业执照并未做出强制规定，只是指出“对于具备登记注册条件的自然人，应当依法办理工商登记注册”。相比北京版，这显然更具人性化。但到底哪些网站需要注册，办法并未详细说明。

　　有鉴于此，如果要有效推行网店实名制，就必须要进一步明确细则，以化解网店经营者和消费者的担心。与此同时，还要注意扬长补短、区别对待，对网络交易尚不发达的地区或是小规模经营户适当地予以扶持，譬如通过减税或者分级制备案，来避免网店运营成本的大幅增加。

　　需要特别指出的是，网店实名制不能替代行政监管，更不能代替整个社会信用体系的建设。在现实的市场环境中，我们最缺的常常不是规则条例，而是执行和落实。消费者“维权难”的现象之所以屡屡出现，很大程度上也是出自某些监管部门的不作为，而并不是因为相应法律法规的缺位。

　　就网络交易而言，如果“网店实名制”仍然审查马虎、监管松懈，恐怕也很难使网络欺诈得到根本的遏制。所以说，最重要的还不是网店实不实名，而是在于相应的维权机制是否完善，监管责任能否真正落实，以及如何实行严格的问责制度。而从更深的层面上讲，加强网络监管，依然属于亡羊补牢范畴：而整个社会信用体系的建立，才是真正的釜底抽薪之道。如果解决不好这些问题，网店实名制恐怕只会沦为另一件“马甲”。（李 卉）

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